10 chiến lược kinh doanh nhà thuốc giúp bạn tăng trưởng doanh thu 2022

Có phải bạn đang tìm kiếm chủ đề về => 10 chiến lược kinh doanh nhà thuốc giúp bạn tăng trưởng doanh thu 2022 phải ko? Nếu đúng tương tự thì mời bạn xem nó ngay tại đây. Xem thêm các tri thức marketing khác tại đây => Marketing

Kinh doanh nhà thuốc đang là xu thế hiện nay và được rất nhiều người lựa chọn bởi nhu cầu với sức khỏe ngày một tăng lên và ko thể thiếu trong cuộc sống đối với bất kỳ người nào trong xã hội hiện nay. Tuy nhiên ko phải cứ mở nhà thuốc là bạn có thể bán được nhiều hàng và thấy được lợi nhuận ngay. Một chiến lược kinh doanh nhà thuốc đầy đủ, cụ thể thích hợp với tình hình thị trường sẽ là tiền đề để bạn có một kết quả kinh doanh tốt.

Theo lẽ đương nhiên, lúc mở đầu kinh doanh bất kỳ một hoạt động nào thì một kế hoạch kinh doanh với những chỉ số lợi nhuận, độ ưng ý của Người mua, chỉ số tín nhiệm của viên chức… là những thứ ko thể thiếu. Tuy nhiên, đối với những mục tiêu đầy con số tương tự, một chủ shop nhà thuốc nên làm gì để hiện thực hoá được bản kế hoạch kinh doanh của mình? Bài viết dưới đây tổng hợp các chiến lược kinh doanh nhà thuốc một cách đầy đủ, ngắn gọn và dễ hiểu nhất giúp bạn và nhà thuốc của mình có thể đạt được các mục tiêu trong quá trình vận hành một nhà thuốc.

1. Xác định mục tiêu kinh doanh

Bất kỳ ngành nghề nào cũng cần phải xác định được mục tiêu, sứ mệnh lúc lên kế hoạch kinh doanh. Để xác định được mục tiêu bạn cần trả lời được những câu hỏi:

  • Bạn là người nào?
  • Bạn muốn đơn vị trở thành một nhà thuốc như thế nào?
  • Mục tiêu nhà thuốc của bạn ra sao?
  • Doanh thu, lợi nhuận nhà thuốc mong muốn như thế nào?

Lúc đã xác định được mục tiêu thì bạn sẽ có thể lên chiến lược kinh doanh nhà thuốc cụ thể, đầy đủ, thích hợp với mục tiêu ban sơ.

Xác định mục tiêu kinh doanh nhà thuốc

Yếu tố cung ứng thuốc đầy đủ với giá cả hợp lý nhất cần được đảm bảo. Cùng với đó, quá trình tư vấn, hướng dẫn sử dụng thuốc cho người tiêu dùng cũng phải thật đúng mực, có chuyên môn và cụ thể. Một số mục tiêu kinh doanh khác có thể kể tới như: yếu tố lợi nhuận, sự vững mạnh và uy tín của nhà thuốc trên thị trường.

2. Nắm rõ điều kiện, thủ tục pháp lý kinh doanh nhà thuốc

Nắm rõ các thủ tục, cũng như điều kiện pháp lý lúc kinh doanh nhà thuốc sẽ giúp nhà thuốc hoạt động trơn tuột, tránh khỏi sự quan tâm đặc trưng của thanh tra y tế.

Để mở hiệu thuốc, bạn cần có những giấy tờ sau thì mới được phép kinh doanh:

  • Trước hết là chứng chỉ hành nghề Y do Sở Y tế cấp nhưng nhưng mà đối với bằng Dược sĩ thì phải đủ thâm niên 5 năm hành nghề, nếu chưa đủ điều kiện cấp thì mình có thể đi thuê những người đã đủ điều kiện cấp bằng và nhờ họ đứng tên .
  • Tiếp tới đó là giấy chứng thực đăng ký kinh doanh do Sở Kế hoạch và Đầu tư hoặc là Ủy ban Nhân dân cấp.
  • Xin cấp giấy chứng thực đủ điều kiện hành nghề để mở nhà thuốc GPP. thông thường thì 3 năm sẽ xét lại một lần.

Nắm rõ điều kiện, thủ tục pháp lý kinh doanh nhà thuốc

Ngoài ra để mở hiệu thuốc bạn cần phải được cấp Giấy chứng thực đủ điều kiện kinh doanh dược, hồ sơ bao gồm các giấy tờ sau:

  • Đơn yêu cầu cấp Giấy chứng thực đủ Điều kiện kinh doanh dược;
  • Tài liệu kỹ thuật tương ứng với cơ sở kinh doanh dược;
  • Bản sao có chứng thực Giấy chứng thực đăng ký doanh nghiệp hoặc Giấy chứng thực đăng ký kinh doanh của hộ kinh doanh cá thể( do UBND cấp quận/huyện cấp) ;
  • Bản sao có chứng thực Chứng chỉ hành nghề dược.

Hãy tìm hiểu thủ tục pháp lý thật kỹ và tham khảo thêm những người đã có kinh nghiệm đi trước và làm thật chuẩn phần giấy tờ này tránh trường hợp sau lúc bạn vận hành nhà thuốc lại bị thanh tra y tế rà soát và xử phạt những lỗi chúng ta ko mong muốn.

3. Phân tích thị trường nhà thuốc

Trong kinh doanh, những trở ngại và thử thách của thị trường là ko thể tránh khỏi. Nhưng thỉnh thoảng, nó cũng chính là thời cơ của nhà thuốc. Hiện nay, thị trường dược phẩm đang tăng trưởng mạnh mẽ và nhận thức về vấn đề chăm sóc sức khỏe ngày một tăng cao. Ko chỉ có sự cạnh tranh về nhà thuốc nhưng mà các bệnh viện, phòng khám, trạm y tế, cơ sở y khoa cựu truyền… cũng đang phải cạnh tranh vô cùng khốc liệt.

Mỗi mặt hàng thường có nhiều nhà cung ứng và mỗi nhà thuốc cũng có những mặt hàng không giống nhau, giá cả, chất lượng ko giống nhau. Trước tình hình đó, nhà thuốc cần tạo được sức mạnh, ưu tiên chọn những mặt hàng dễ bán, đem lại nhiều lợi ích, phải hiểu được tâm lý người mua để tăng thêm thời cơ bán hàng và mang lại trị giá tốt nhất cho người mua. Nhà thuốc xem xét, ko kinh doanh những thành phầm quá hạn, ko có số đăng ký và thứ tự sản xuất ko đảm bảo để tránh tác động tới uy tín của nhà thuốc.

Phân tích thị trường nhà thuốc

Thẩm định điểm mạnh và điểm yếu của nhà thuốc mình

Việc sử dụng tối ưu những nguồn lực và mối quan hệ sẵn có rất quan trọng trong chiến lược kinh doanh nhà thuốc bao gồm:

  • Vị trí bán thuận tiện khu vực đông dân cư, trang thiết bị đạt chuẩn GPP.
  • Văn hóa nhà thuốc, nguồn nhân lực vững chuyên môn, nắm bắt thông tin chặt chẽ.
  • Bộ máy quản lý gọn nhẹ, năng động, chiến lược kinh doanh thích hợp…

4. Lựa chọn vị trí mặt bằng mở nhà thuốc

Nhà thuốc là một trong những thành phầm/ dịch vụ kinh doanh chủ yếu dựa trên điểm bán, vì thế vị trí kinh doanh là yếu tố bạn cần cân nhắc trước nhất lúc lên kế hoạch kinh doanh nhà thuốc. Một số vị trí dễ dàng cho dự án mở nhà thuốc gồm:

  • Gần ngã giao đường.
  • Gần các khu vực đông dân cư.
  • Gần chợ, trung tâm thương nghiệp.
  • Trên các tuyến đường lớn.
  • Gần bệnh viện, gần phòng khám, trạm y tế…

Lựa chọn vị trí mặt bằng mở nhà thuốc

Tuy nhiên, bạn cũng cần quan tâm tới chi phí lúc tìm kiếm mặt bằng. Bạn nên thuê những mặt bằng chiếm khoảng 40% lợi nhuận dự trù của bạn. Ngoài ra, nhà thuốc của bạn cũng nên nằm ở khu vực càng ít cạnh tranh càng tốt. Hãy chọn vị trí trong vòng bán kính 500m đổ lại với thành thị và 1000m đối với nông thôn có ko quá 4 – 5 nhà thuốc cùng tồn tại.

5. Thiết kế sơ đồ mặt bằng nhà thuốc

Nghe qua thì có thể yếu tố này không phù hợp gì lắm tới việc thúc đầy doanh số, tuy nhiên rất nhiều nghiên cứu về tâm lý của Người mua ở lĩnh vực bán lẻ dược phẩm đã cho thấy, nhà thuốc của bạn càng tạo được cảm giác yên ấm và thiện cảm bao nhiêu thì khả năng Người mua quay lại sắm thành phầm sẽ lại tăng cao.

  • Vị trí ngồi của bạn và viên chức của bạn như thế nào, có thể nhìn thấy người mua ngay từ trước lúc họ vào shop ko?
  • Người mua có thể dễ dàng tấp xe máy lúc vào và dễ dàng quay đầu xe máy lúc họ đi ra ko?
  • Lúc Người mua đông thì quầy tư vấn và quầy trả tiền sẽ như thế nào?
  • Người mua nếu đứng gần quầy tư vấn thì có xảy ra chuyện trộm tiền và trộm hàng ko?
  • Camera nên được sắp xếp như thế nào cho đủ để quan sát? ..

Rất nhiều câu hỏi đặt ra cho vấn đề bài trí shop.

Thiết kế sơ đồ mặt bằng nhà thuốc

Ngoài ra, nếu tận dụng khôn khéo mặt bằng nhà thuốc thì bạn có thể có dịp tăng thêm doanh số cho nhà thuốc nữa. Ví dụ, một vài nơi ở shop sẽ có lưu lượng Người mua ra vào đông hơn các nơi khác, ví dụ như cửa ra vào, quầy ngồi chờ, quầy trả tiền… Với những nơi tương tự, bạn có thể sắp xếp những thông tin hữu ích về lối sống lành mạnh, cơ chế ăn uống đầy đủ dinh dưỡng tới người mua, và lồng trong đó là các quảng cáo về thành phầm, dịch vụ.

Bạn có thể đặt các thành phầm mới được tung ra thị trường ở những vị trí “nóng” tương tự nhằm thu hút sự chú ý của Người mua lúc đi ra/vào. Hay thay đổi vị trí của đồ nội thất trong shop theo chu kỳ cũng là một ý tưởng mới giúp giữ cho shop luôn thú vị đối với Người mua.

6. Xây dựng kế hoạch chiến lược, chính sách, thứ tự

Đây là một việc làm thực sự cần thiết, nếu bạn làm tất các các công việc khác nhưng mà ko xây dựng cho mình một kế hoạch chiến lược, công việc cần phải làm thì cứng cáp việc mở nhà thuốc sẽ thất bại. Thông thường, công việc sẽ bao gồm:

  • Xác định mục tiêu: người mua, doanh thu…
  • Đề ra chính sách bán hàng: người mua, đại lý.
  • Phân phối nguồn lực, thời kì bán hàng.
  • Thứ tự bán hàng, tương tác với người mua.Quy trình bán lẻ thuốc cho nhà thuốc

Tất cả đảm bảo những yếu tố sau:

  • Tuyển chọn huấn luyện nguồn nhân lực, tăng lên chuyên môn nghiệp vụ và quản lý đối với viên chức trong hiệu thuốc.
  • Viên chức nắm rõ mọi thứ tự kỹ năng bán hàng, chăm sóc người mua, bảo quản thuốc…
  • Quan hệ tốt với người mua và đối tác bằng sự tôn trọng, quan tâm, chăm sóc tận tình, tri thức chuyên môn tốt…
  • Tăng trưởng danh mục thuốc đảm bảo mặt hàng phong phú, đủ chủng loại, chất lượng tốt. Gồm mặt hàng OTC, các thực phẩm tính năng, thuốc kháng sinh, tim mạch, đái tháo đường, ung thư… Phục vụ biến động của thị trường như dịch bệnh, thời tiết để dự trữ thích hợp.
  • Tiếp cận với ứng dụng quản lý sử dụng máy tính để chuẩn xác và nhanh chóng hơn.

7. Sẵn sàng hạ tầng, thiết bị đạt chuẩn GPP cho nhà thuốc

Để được xác nhận là nhà thuốc đạt chuẩn GPP thì trong lúc thiết kế nhà thuốc bạn cần đảm bảo những tiêu chuẩn sau:

Màu sắc: Ko có quy định cụ thể tuy nhiên màu sắc cơ bản của nhà thuốc đạt chuẩn GPP thường là màu trắng sứ.

Diện tích: Phải thích hợp với quy mô kinh doanh, có đủ ko gian để trưng bày, bảo quản, ra lẻ thuốc, trao đổi thông tin giữa người sắm và người bán,… Diện tích tối thiểu cho phép là >= 10m2.

Sắp xếp quầy tủ: Tủ thuốc là thành phần vô cùng quan trọng trong thiết kế nhà thuốc bởi luôn đối diện với người mua. Bạn cần thiết kế, sắp xếp tủ thuốc sao cho thích mắt, hài hòa với ko gian, tối ưu hóa diện tích, thuận tiện cho viên chức lấy thuốc và người mua dễ quan sát.

Chuẩn bị cơ sở vật chất, thiết bị đạt chuẩn GPP cho nhà thuốc

Trang thiết bị:

  • Có đủ tủ, quầy cứng cáp, khay điếm thuốc, túi đựng thuốc và trang thiết bị bảo quản thuốc theo đúng yêu cầu bảo quản ghi trên nhãn thuốc được bán.
  • Phải có tủ hoặc ngăn tủ riêng để bảo quản các thuốc gây nghiện, thuốc hướng thần kinh, theo quy định của các quy chế liên quan.
  • Thuốc sắp xếp trong tủ, quầy phải đảm bảo yêu cầu dễ thấy, dễ lấy,tránh nhầm lẫn, theo nguyên tắc nhập trước – xuất trước và hạn dùng trước – xuất trước.
  • Thuốc phải được bảo quản nơi khô, mát, tránh ánh sáng mặt trời.
  • Phải đảm bảo các yêu cầu về bảo vệ môi trường, phòng chống cháy nổ.
  • Nếu bán thuốc cần bảo quản lạnh thì cần trang bị tủ lạnh.
  • Làm bảng tên cho viên chức (gồm có tên và chức danh), nhãn khu vực để hàng hóa, bảng “Dược sĩ tư vấn”. Bộ nhãn khu vực hàng hóa gồm có: thuốc kê đơn, thuốc ko kê đơn, dụng cụ y tế, thực phẩm tính năng, mỹ phẩm.
  • Nhiệt ẩm kế: sắm tại shop dụng cụ y khoa, sau đó phải được dán tem kiểm định.
  • Bình chữa cháy CO2: sắm tại shop bảo hộ lao động (xem xét ko sắm loại bình trang bị cho xe hơi vì quá nhỏ)
  • Bao bì kín khí ( có dán nhãn thông tin thuốc: tên thuốc, hàm lượng,số lô, hạn dùng, cách dùng), để chứa thuốc ko còn bao bì trực tiếp.
  • Máy tính, máy in, ứng dụng quản lý.

8. Tìm kiếm nguồn hàng uy tín lúc mở nhà thuốc

Hai yếu tố để thu hút người mua và tăng lên uy tín của một nhà thuốc đó là:

  1. Chất lượng thuốc bán.
  2. Giá cả

Nếu mình bán thuốc với liều dùng chất lượng, tác dụng nhanh nhưng gí cả hợp lý thì đương nhiên người mua sẽ tìm tới mình nhiều hơn. Chẳng người nào muốn tiền mất lại ko thuyên giảm bệnh. Thử một lần, hai lần nhưng mà thấy ko tác dụng thì người mua sẽ tìm tới nhà thuốc khác.

Bạn có thể tìm nguồn hàng qua các trình dược viên trên các hội nhóm từ đó dần dần có những mối quen giá tốt. Bạn cũng nên tạo mối quan hệ với những chỗ bán sỉ thuốc để có thể tự nhập hàng về, luôn đảm bảo nguồn hàng mình nhập từ nhiều nơi chứ ko tiêu cực ở một chỗ tránh đứng hãy nguồn hàng.

Tìm kiếm nguồn hàng uy tín như Zuellig khi mở nhà thuốc

Hiện nay có rất nhiều chỗ nhập hàng, nhưng nếu bạn ko cẩn thận rất dễ sắm phải thuốc giả, thuốc kém chất lượng. Dưới đây là một số nhà phân phối thuốc lớn và chất lượng hiện nay bạn có thể tham khảo như

  • Zuellig
  • Diethelm
  • Mega
  • Hapulico miền bắc (85 Vũ Trọng Phụng)
  • Chợ thuốc 168 Ngọc Khánh
  • 132 Lê Duẩn
  • Siêu thị thuốc Việt (31A Láng hạ)
  • Chợ thuốc Quận 10 TPHCM
  • Các doanh nghiệp dược trên đường Tô Hiến Thành TPHCM…

Các nhà phân phối lớn luôn có những chương trình khuyến mại và chính sách hỗ trợ tốt nhất cho các nhà thuốc vì vậy bạn hãy liên lạc các nhà phân phối để biết thêm chính sách gọi hàng từ họ.

Xem thêm: Top 30+ doanh nghiệp sản xuất thực phẩm tính năng & dược uy tín nhất tại Hà Nội và Hồ Chí Minh

9. Vận hành và quản lý nhà thuốc

Vận hành và quản lý nhà thuốc cũng là một khâu vô cùng quan trọng quyết định sự thành bại của một nhà thuốc. Dưới đây là thứ tự vận hành nhà thuốc và những trở ngại của một người bạn thân của mình tạm gọi là bạn An.

Tương tự như các nhà thuốc khác, nhà thuốc của bạn An cũng được vận hành để hạn chế tối đa sơ sót và quản lý hiệu quả:

  • Thời kì làm việc và mở đầu mở quầy từ 7h -21h mỗi ngày.
  • Viên chức chỉ phụ trách bán hàng và ghi chép đầy đủ vào sổ, ứng dụng quản lý, phần nhập thuốc và giấy tờ sẽ do An quản lý.
  • Cuối mỗi ca, viên chức phải tổng hợp sổ sách và hàng hóa bán ra trong ca làm việc của mình. Cụ thể và chuẩn xác nhất để đảm bảo ko bị sai lệch hay thất thoát.

Sẵn sàng và kiểm soát rất chặt chẽ nhưng quản lý tổng quát vẫn luôn là vấn đề vô cùng đau đầu. Ko có quá nhiều vấn đề phát sinh nhưng những công việc lặp đi lặp lại như: Làm việc với Trình dược viên -> Nhập hàng, bán hàng -> Điều chỉnh giá -> Quản lý thuốc, hạn dùng -> Tăng lên chất lượng dịch vụ,…vẫn khiến An rất mỏi mệt để đảm bảo ko xảy ra sơ sót.

Quản lý viên chức cũng là vấn đề khá khó khăn, ko chỉ là chất lượng, tăng lên tri thức cho viên chức nhưng mà còn là vấn đề phát sinh lúc viên chức thôi việc. Mỗi viên chức nghỉ đều làm nhà thuốc bị xáo trộn ít nhiều, An lại phải tìm kiếm người thay thế và huấn luyện để viên chức có thể bắt nhịp với công việc, tác động nhiều tới chất lượng dịch vụ và tài chính của nhà thuốc.

Đó là lý do nhưng mà sau này, lúc shop đã ổn định hơn, điều khiến An thấy khá tiếc vì ko làm sớm hơn là việc ứng dụng công nghệ như ứng dụng trong quản lý.

Vận hành và quản lý nhà thuốc

Bởi ko chỉ là đẩy nhanh quá trình bán hàng, quản lý thuốc chuẩn xác, kiểm kê tồn nhanh chóng và giảm sơ sót ngay cả lúc viên chức mới ko nhớ giá nhưng mà ứng dụng còn giúp đảm bảo khả năng thống kê tồn kho, doanh thu hay chi phí từng ngày, từng thời khắc chị muốn,…tiết kiệm thời kì, công sức cho viên chức của chị chuyên tâm tư vấn và làm việc với người mua.

10. Xây dựng lòng tin với người mua

Xây dựng lòng tin và có thiện cảm với người mua là những bước vô cùng quan trọng giúp bạn xây dựng được cho mình một tệp người mua trung thành và có tỉ lệ sắm lại hàng cho bạn rất cao. Dưới đây là 5 cách giúp bạn xây dựng lòng tin với người mua:

1/ Tư nhân hoá cơ chế chăm sóc Người mua

Trong thời đại hiện nay, trong một ngày con người phải tiếp cận rất nhiều luồng thông tin không giống nhau, hậu quả dẫn tới việc bị quá tải trong nhiều trường hợp. Người mua của bạn cũng vậy. Vậy nên, thay vì khiến mọi người bị tràn trề trong những quảng cáo không phù hợp và duy trì tương tác ở mức trung bình, một lời khuyên tốt hơn cho bạn là hãy điều chỉnh chiến lược bán lẻ của mình, giúp mình nổi trội hơn trước đám đông.

Và trong trường hợp này, một chiến lược kinh doanh cho nhà thuốc, một cách tiếp cận tốt hơn và rất nên thử đó chính là triển khai kế hoạch tư nhân hoá nhắm tới Người mua. Ý tưởng này rất được thịnh hành tại các nhà thuốc lớn như Long Châu nên bạn hãy thử xem sao nhé!

Ví dụ: Tại các nhà thuốc trong hệ thống Long Châu của FPT, lúc Khách tới sắm hàng sẽ được viên chức hỏi tận tình rằng có muốn làm thẻ thành viên (member card) để tích điểm được khuyến mãi ko? Thông thường là Khách thường muốn làm vì những ưu đãi nhưng mà thẻ thành viên mang lại rất lớn, và viên chức cũng thuyết phục bằng cách đưa ra những ví dụ như nếu có thẻ thành viên thì trong những lần sắm hàng tiếp theo sẽ có khuyến mãi 5-10% cho toàn khuôn mặt hàng, và sắm hàng sẽ được tích điểm liên tục để đổi lại thành tiền mặt…. 

Cá nhân hoá chế độ chăm sóc Khách hàng mua thuốc
Người mua sắm thuốc lần đầu tại Long Châu được tích điểm ưu đãi để khuyến mãi trong lần sắm hàng sau.

Lúc có được thông tin của Người mua như tên, địa chỉ, giới tính, số điện thoại… thì các thông tin sắm hàng của Người mua sẽ được lưu lại và hàng tháng, các shop thuốc sẽ gửi các chương trình ưu đãi tới Zalo của người mua. Tuy nhiên, điều đáng chú ý ở đây là nội dung của các chương trình ưu đãi tư nhân hoá cho từng Người mua sẽ phụ thuộc vào lịch sử sắm hàng của Người mua đó trong quá khứ.

Ví dụ, bạn A sắm thuốc giảm cân tại nhà thuốc thì sau đó 1 tháng sẽ có hướng dẫn ưu đãi về các loại trà xanh giảm cân, thực phẩm tính năng giảm cân, các thông tin cần biết về giảm cân gửi tới từ nhà thuốc tới bạn A. Đặc trưng, tên người nhận của tờ hướng dẫn cũng ghi luôn họ và tên của bạn A, chứ ko phải là mục tên bị để trống vì gửi đại trà cho tất cả mọi người. Đây chính là một cách tư nhân hoá nhưng mà bạn có thể vận dụng cho nhà thuốc của mình.

2/ Giữ gìn chất lượng thành phầm thuốc 

Chất lượng thuốc có liên quan mật thiết tới sức khoẻ của bệnh nhân và uy tín của nhà thuốc. Hiện nay, với tầm quan trọng của ngành dược tới xã hội nên rất nhiều tư nhân, tổ chức bỏ qua những trị giá đạo đức để chế tạo thuốc giá với số lượng lớn và bán ra với giá rất rẻ. Theo Tổ chức Y tế Toàn cầu, chuỗi cung ứng thuốc toàn cầu đang trở thành rất phức tạp, 1/10 loại thuốc ở các nước thu nhập thấp và trung bình là ko đạt tiêu chuẩn hoặc đang bị làm giả. Hơn nữa, các loại thuốc giả đã được báo cáo tìm thấy ở hơn 110 quốc gia.

Với tư cách là chủ một nhà thuốc, đâu là điều quan trọng đối với bạn? Lợi nhuận hay lòng tin của Người mua? Lúc bạn đang phân vân giữa hai yếu tố này thì hãy nhớ, lợi nhuận nên được tạo ra từ lòng tin của Người mua.

Hãy cùng tham gia vào cuộc đua loại trừ thuốc giả và thuốc kém chất lượng bằng cách đảm bảo rõ ràng về nguồn nhập, vận dụng thứ tự đăng ký thành phầm, sát sao với việc quản lý hạn sử dụng, luôn để mắt tới nơi bảo quản thuốc… Đây có thể là một quá trình dài và liên tục nhưng một lúc tất cả mọi thứ đều được sáng tỏ và rõ ràng thì nhà thuốc của bạn sẽ được biết tới là nơi phân phối các thành phầm có chất lượng cao nhất, giúp củng cố lòng tin giữa nhà thuốc của bạn và Người mua (bệnh nhân).

Giữ gìn chất lượng sản phẩm thuốc 

Chiến lược kinh doanh nhà thuốc: Nhà thuốc là một trong những vị trí quan trọng, ko thể thiếu trong cuộc sống đối với bất kỳ một người nào trong xã hội hiện nay. Đối với các bệnh triệu chứng nhẹ, thay vì mất thời kì và công sức tới những bệnh viện lớn, ngồi chờ lấy số  khám thì chỉ cần ghé thăm một nhà thuốc địa phương là Người mua (bệnh nhân) đã có thể thu được rất nhiều tư vấn tận tình cũng như những hướng dẫn sử dụng thuốc an toàn từ những dược sĩ có trình độ. Với tầm quan trọng tương tự, nếu có thể hoàn thành được nghĩa vụ của mình, tạo điều kiện cho bệnh nhân hiểu được tình trạng sức khoẻ của mình, cải thiện được bệnh tật, giúp họ có một lối sống lành mạnh thì nhà thuốc sẽ có thế duy trì được sự uy tín, tạo được niềm tin cũng như giữ vững được lợi nhuận của mình.

Theo lẽ đương nhiên, lúc mở đầu kinh doanh bất kỳ một hoạt động nào thì một kế hoạch kinh doanh với những chỉ số lợi nhuận, độ ưng ý của Người mua, chỉ số tín nhiệm của viên chức… là những thứ ko thể thiếu. Tuy nhiên, đối với những mục tiêu đầy con số tương tự, một chủ shop nhà thuốc nên làm gì để hiện thực hoá được bản kế hoạch kinh doanh của mình? Bài viết dưới đây tổng hợp các chiến lược kinh doanh nhà thuốc một cách đầy đủ, ngắn gọn và dễ hiểu nhất giúp bạn và nhà thuốc của mình có thể đạt được các mục tiêu trong quá trình vận hành một nhà thuốc. 

3/  Tăng lên trình độ và huấn luyện viên chức 

Trình độ chuyên môn của dược sỹ bán hàng cũng là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng lòng tin với Người mua, đặc trưng trong ngành chăm sóc sức khoẻ như nhà thuốc. Vậy nên, hãy đảm bảo viên chức bán hàng của bạn được huấn luyện bài bản về chuyên môn cũng như thứ tự bán hàng, cách xử lý cơ bản nhất với các trường hợp nguy cấp.

Ngoài ra, việc trình bày tài năng và trình độ chuyên môn cũng giúp tăng thêm được lòng tin của Người mua. Ví dụ, ngoài việc cung ứng các thông tin nhưng mà Người mua yêu cầu, bạn và viên chức của bạn có thể cung ứng thêm các thông tin liên quan, gửi thư hoặc email trình diễn các xu thế chăm sóc sức khoẻ, phát quảng cáo về một loại bệnh cụ thể lúc bệnh nhân tới lấy thuốc. Bằng cách cung ứng cho Người mua (bệnh nhân) các tài liệu và tài nguyên bổ sung, bạn và viên chức đang cho thấy rằng nhà thuốc của bạn có tri thức tiên tiến về ngành, là địa chỉ có thể tin tưởng trong khoảng thời gian dài.

Nâng cao trình độ và đào tạo nhân viên 
Tăng lên trình độ và huấn luyện viên chức về các thành phầm thuốc tại nhà thuốc

Hơn nữa, việc thiết lập các cuộc họp nhóm nhỏ vào mỗi buổi sáng, hay hàng tuần cũng là một các để hướng dẫn cho viên chức của bạn về một thành phầm, một loại bệnh, một xu thế nhất mực có liên quan tới nhu cầu sức khoẻ. Và bạn cũng có thể đề ra những mục tiêu ví dụ như số lượng Người mua được giáo dục về một số vấn đề sức khoẻ nhất mực bằng nhóm viên chức của nhà thuốc. Việc liên tục có những mục tiêu và được huấn luyện tri thức bài bản giúp viên chức của bạn cung ứng dịch vụ tốt hơn tới Người mua.

Huấn luyện cách bán hàng upsell và cross sell

Upsell và Cross-sell, nghe có vẻ không phù hợp gì lắm tới chiến lược kinh doanh nhà thuốc tuy nhiên, đây thực sự là một chiến lược bán hàng xịn quả, giúp tăng doanh số bán hàng nhưng vẫn tạo được thiện cảm với Người mua. Điều quan trọng trong nghệ thuật bán hàng upsell và cross -sell là tương quan win-win, đôi bên cùng có lợi.

Upsell hay bán hàng tăng thêm, là kỹ thuật nhằm bán được thành phầm cao cấp hơn và mắc tiền hơn thành phầm nhưng mà người mua đã có hoặc đang muốn sắm. Trái lại, cross-sell hay kỹ thuật bán chéo là kỹ thuật bán hàng hoặc dịch vụ tăng thêm khác có liên quan tới thành phầm hoặc nhưng mà người mua muốn sắm. 

Ví dụ: Khách vào shop bạn và muốn sắm một loại thực phẩm tính năng giúp tăng cường vitamin và khoáng vật cho thân thể sau một ngày làm việc hiệu quả. Việc của bạn và viên chức shop là ngoài việc tư vấn đúng loại thực phẩm tính năng cho Người mua, bạn có thể giới thiệu thêm các thực phẩm bổ sung khác nhưng mà bạn biết Người mua (bệnh nhân) của bạn sẽ cần, và thực sự là có tác dụng với sức khỏe. Bạn có thể giới thiệu để Người mua sắm thêm, hoặc sắm một thành phầm khác, có mức giá trên mức giá trước nhất nhưng mà Người mua đưa ra.

Đào tạo cách bán hàng upsell và cross sell cho nhân viên bán thuốc

Điểm nghệ thuật trong bán hàng upsell và cross-sell là phấn đấu đừng để Người mua cảm thấy mình bị ép sắm, hoặc đang nghĩ bạn đang tạo lợi nhuận trên sức khỏe của họ. Điều này sẽ phản nghịch trái lại với những mục tiêu và tầm nhìn của nhà thuốc nhưng mà bạn đã đặt ra!

4/ Dịch chuyển trọng tâm bán hàng 

Như tiêu đề của phần này, hãy luôn nhớ, sứ mệnh của nhà thuốc là cung ứng giải pháp, chứ ko phải bán thành phầm. Lợi ích chính của nhà thuốc, lý do để mọi người tìm tới nhà thuốc của bạn ko phải là vì sắm thuốc thuần tuý, nhưng mà là những giải pháp cho nhu cầu chăm sóc sức khỏe của mọi người. Đừng tập trung vào việc gượng gập ép, bán thêm các thành phầm nhưng mà bạn cho rằng sẽ mang lại nhiều doanh thu nhất cho nhà thuốc, nhưng mà thay vào đó là tìm các thành phầm phù thống nhất với nhu cầu tức thời của Người mua. Bạn hãy nêu ra ý kiến và tầm nhìn này với viên chức để mọi người cùng san sẻ. 

5/ Livestream buổi trò chuyện trực tuyến cùng chuyên gia

Bạn nghĩ nhà thuốc của bạn chỉ có việc duy nhất là bán thuốc và thu tiền tài Người mua? Nếu chỉ có tương tự thì cứng cáp bạn sẽ dính phải sự kèn cựa rất lớn từ các đối thủ cạnh tranh, những người có shop với địa thế đẹp hơn bạn, giá thành rẻ hơn bạn rất nhiều. Vậy nên, để tránh tình trạng xảy ra việc bị dồn vào bước đường cùng, hãy tự tạo cho mình một hướng đi mới trong trận đấu này, và mở rộng dịch vụ chăm sóc Người mua chính là điều mình muốn nói đến tới.

Ngày nay, với sự cung ứng ồ ạt của Internet, người tiêu dùng có xu thế cảm thấy sợ và ko tin về những thông tin nhưng mà mình có được. Người tiêu dùng muốn các thông tin được cập nhật đầy đủ, đặc trưng lúc nói tới sức khoẻ của họ. Vậy nên, ngoài việc bán thuốc, bạn và nhà thuốc có thể mở rộng dịch vụ của mình bằng cách giúp người tiêu dùng tiếp cận với các chuyên gia có thể cung ứng thông tin chuyên sâu về tình trạng của Người mua.

Livestream buổi trò chuyện trực tuyến cùng chuyên gia

Ví dụ: Các buổi trò chuyện trực tuyến với chuyên gia về các loại bệnh nhưng mà người Việt hay gặp như mỡ máu, tim mạch, rối loạn lượng đường cao, lối sống lành mạnh để chống ung thư… Hãy để Người mua đăng ký là thành viên của nhà thuốc, giúp bạn có cái nhìn tổng quan về lịch sử sắm hàng của Người mua, từ đó có những cách tiếp cận thích hợp về chủ đề cho các buổi trò chuyện. Hoặc có thể cho Người mua gặp trực tiếp các chuyên gia giúp họ có dịp được trao đổi các thắc mắc, thông qua thời cơ đó, bạn có thể lồng ghép các tờ quảng cáo, các bài giới thiệu về các thương hiệu và thành phầm thuốc nhưng mà nhà thuốc bạn đang bán.

Việc mở rộng dịch vụ chăm sóc Người mua này giúp Người mua cảm thu được sự chăm sóc nhưng mà họ cần, và họ ko thể tiếp cận được ở bất kỳ một nhà thuốc nào. Đây cũng là thời cơ để bạn kết nối với Người mua trong một tập thể địa phương.

10 công thức thành công lúc kinh doanh mở nhà thuốc

Muốn kinh doanh nhà thuốc thành công, chủ nhà thuốc cần tuân thủ theo công thức 8 bước sau:

  1. Xác định mục tiêu kinh doanh: Một định hướng rõ ràng giúp nhà thuốc tập trung hơn trong việc sắp xếp thời kì, tìm kiếm các tri thức và tài nguyên một cách tối ưu.
  2. Nắm rõ điều kiện và thủ tục kinh doanh nhà thuốc: Nắm rõ các thủ tục, cũng như điều kiện pháp lý lúc kinh doanh nhà thuốc sẽ giúp nhà thuốc hoạt động trơn tuột, tránh khỏi sự quan tâm đặc trưng của thanh tra y tế.
  3. Phân tích thị trường nhà thuốc: Nắm rõ điểm mạnh, điểm yếu của nhà thuốc của mình và đối thủ để có những chiến lược bán hàng thích hợp.
  4. Lựa chọn vị trí kinh doanh nhà thuốc: Lựa chọn điểm bán nhiều dân cư, vì bán thuốc phụ thuộc chủ yếu vào điểm bán
  5. Thiết kế sơ đồ mặt bằng nhà thuốc: Thiết kế hợp lý sao cho người mua cảm thấy yên ấm, viên chức bán hàng quan sát thuận tiện.
  6. Xây dựng kế hoạch chiến lược chính sách, thứ tự: Xây dựng mọi chính sách, thứ tự bán hàng giúp viên chức hiểu rõ và dễ dàng tuân theo.
  7. Sẵn sàng hạ tầng, thiết bị đạt chuẩn GPP cho nhà thuốc: Đảm bảo các yếu tố: màu sắc, diện tích, sắp xếp quầy tủ.
  8. Tìm kiếm, đảm bảo nguồn hàng uy tín chất lượng, giá thành hợp lý: Luôn có vài nguồn hàng nhập thuốc uy tín tránh đứt gãy nguồn hàng.
  9. Có thứ tự vận hành & quản lý: Huấn luyện viên chức nắm bắt mọi thứ tự, ứng dụng ứng dụng để chăm sóc người mua, quản lý thuốc.
  10. Xây dựng lòng tin với người mua: Điều này vô cùng quan trọng giúp bạn xây dựng được cho mình một tệp người mua trung thành, sắm lại nhiều lần.

Lời kết 

Bài viết trên trungthanh.net đã cung ứng cho bạn những cách 10 chiến lược kinh doanh nhà thuốc hiệu quả giúp bạn tăng thêm doanh thu và có thêm người mua. Sau lúc đã có nhưng định hình về Người mua, mục tiêu lợi nhuận, tầm nhìn, sứ mệnh phục vụ về sức khỏe, vậy bước tiếp theo là phải làm thế nào để hiện thực hóa những kế hoạch đó và mở đầu bắt tay vào làm. Kỳ vọng bài viết trên đã giúp các chủ nhà thuốc có những ý tưởng về kinh doanh nhà thuốc giúp việc kinh doanh trở thành thuận tiện và có ý nghĩa hơn.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào cần mình tư vấn hãy bình luận phía dưới bài viết này hoặc liên hệ cho mình nhé.


Xem thông tin chi tiết tại đây

Nguồn: Blog Thợ Mỏ

#chiến #lược #kinh #doanh #nhà #thuốc #giúp #bạn #tăng #trưởng #doanh #thu

Viết một bình luận