15 lý do vì sao doanh nghiệp bạn cần Chatbot Messenger

Có phải bạn đang tìm kiếm chủ đề về => 15 lý do vì sao doanh nghiệp bạn cần Chatbot Messenger phải ko? Nếu đúng tương tự thì mời bạn xem nó ngay tại đây. Xem thêm các tri thức marketing khác tại đây => Marketing

Bạn sẽ cảm thấy thế nào nếu chúng tôi nói với bạn rằng chỉ trong một buổi chiều, bạn có thể dễ dàng thiết lập một dụng cụ hoàn toàn mới và hiệu quả cho doanh nghiệp của mình, có thể giúp bạn tăng doanh số bán hàng, cắt giảm chi phí và cải thiện sự ưng ý của người mua.

Chào mừng bạn tới với toàn cầu của chatbot Facebook Messenger! Nếu bạn chưa bao giờ nghe nói về điều này, chatbots là dụng cụ mới mạnh mẽ nhưng mà doanh nghiệp của bạn đang bỏ qua. Nếu bạn quan tâm tới những gì một chatbot có thể làm cho doanh nghiệp của bạn, thì đây là bài viết dành cho bạn.

Xem thêm: Chatbot là gì? Facebook Chatbot có nên được sử dụng trong kinh doanh?

Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 15 lý do vì sao bạn cần một chatbot nhắn tin nhưng mà bạn nên nghĩ tới việc thiết lập ngay hôm nay! Với Facebook Messenger Chatbot, bạn có thể:

Tiết kiệm thời kì.

Mục tiêu chính của công nghệ tự động là tiết kiệm thời kì trong các hoạt động thủ công.

Một số đoạn chat lặp đi lặp lại với nhiều người mua như: giá cả bao nhiêu, giao hàng ra sao, hình thức trả tiền, mô tả thành phầm sẽ để chatbot làm. Nhờ đó, các nhà bán lẻ trực tuyến có nhiều thời kì hơn để quản lý các khía cạnh khác của hoạt động kinh doanh đồng thời phân phối thông tin thành phầm đầy đủ cho người mua.

15 lý do tại sao doanh nghiệp của bạn cần xây dựng Chatbot Messenger

Ko chỉ vậy, chatbot còn có thể hỗ trợ thương nhân tích hợp: trả tiền, vận chuyển, đẩy dữ liệu người mua lên ứng dụng CRM & bán hàng … Karma.

Tối ưu hóa dịch vụ chăm sóc người mua mới và cũ.

Nếu bạn đã có nhiều người mua, người mua tiềm năng đã nhắn tin vào trang Facebook của doanh nghiệp thì sẽ thật lãng phí nếu bạn ko lưu lại thông tin người mua cho các chiến dịch. Tương lai. Lúc bạn thiết lập chatbot – ngay cả lúc bạn chưa đăng gì – nó sẽ vẫn tự động lưu thông tin người mua.

Điều này ko chỉ giúp bạn có thể giao tiếp với người mua trong tương lai nhưng mà còn cho phép bạn gửi tin nhắn hàng loạt thay vì nhắn tin cho từng người. Bằng cách này, bạn có thể dễ dàng tiếp cận những người dùng này trong tương lai, dưới dạng nhóm đã phân loại, để giúp họ luôn cập nhật về các thông báo thành phầm mới, quà tặng, v.v.

Cung ứng phản hồi ngay ngay lập tức.

Bạn có thể dễ dàng trang bị cho chatbot của mình các câu trả lời có liên quan cho các câu hỏi thường gặp.

Trước hết, việc phân phối cho người mua câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp sẽ nhanh chóng cải thiện trải nghiệm của người mua. Bạn cũng sẽ thu được một huy hiệu màu xanh lam cho biết xếp hạng “Phản hồi rất tích cực” trên trang doanh nghiệp của bạn, vì vậy, nhiều người sẽ có xu thế nhắn tin cho bạn.

Chatbot cung cấp phản hồi tức thì

Cuối cùng, chatbot sẽ biến hộp thư tới của bạn thành một phễu bán hàng tự động, giúp bạn thu được nhiều đơn hàng hơn. Người dùng nhắn tin cho bạn ko phải đợi trong giờ hành chính để có phản hồi. Chatbot sẽ phân phối ngay cho người mua những thông tin cần thiết như:

  • Thông tin thành phầm: giá cả, chính sách khuyến mãi, địa chỉ sắm hàng, thông tin trả tiền …
  • Tự động bán thêm, bán bớt theo kịch bản dịch vụ người mua tự động: Tự động gửi các ưu đãi như: Miễn phí ship, khuyến mãi nếu thấy người mua tại thời khắc đó chưa đưa ra quyết định sắm hàng để tăng tỉ lệ sắm hàng.

Nó có tức là chatbot có thể Hỗ trợ nhà giao dịch đóng lệnh bất kỳ lúc nào nhưng mà ko có sự can thiệp của con người.

Xem thêm: Viral Chatbot là gì? Cách xây dựng chiến dịch Chatbot Viral thành công

Tiết kiệm chi phí quảng cáo.

Nếu ko có chatbot, bạn sẽ ko thể tự động phân loại từng tệp người mua như: chưa sắm & đã sắm để gửi nội dung thích hợp tới từng nhóm người mua nhưng mà chỉ có thể gửi một nội dung cho tất cả người mua. người mua từ đó làm cho hiệu quả của quảng cáo ko đạt được kết quả như mong đợi.

Chatbot có thể giúp bạn tự động phân loại người mua: Đã sắm & Chưa sắm hoặc người mua tại: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng theo nhóm người mua. Từ đó, nhà kinh doanh sẽ tư nhân hóa nội dung thích hợp với từng nhóm người mua. Ví dụ:

  • Đối với người mua chưa sắm: Có thể gửi tới người mua chương trình: Freeship hoặc giảm 10%, 20% lúc sắm hàng lần đầu….
  • Đối với người mua đã sắm: Có thể gửi tới quý người mua chương trình: Chơi game minigame facebook nhận quà khủng, giảm 10% – 30% lúc sắm hàng lần 2…

Ko chỉ có vậy, Tệp người mua đã được phân loại tại chatbot, bạn hoàn toàn có thể đồng bộ với tệp Nhân vật của tài khoản quảng cáo Facebook để chạy quảng cáo nhân vật lookalike. Điều này hết sức quan trọng giúp nhà quảng cáo & doanh nghiệp tiết kiệm được 5-10% chi phí quảng cáo so với việc chạy FB Ads thông thường.

Chuyển đổi người bình luận trang thành người đăng ký.

Nếu ko có chatbot, ko có cách nào đơn giản để tích lũy thông tin hoặc gửi tin nhắn tới những khách đã bình luận về bài đăng trên trang Facebook của doanh nghiệp bạn. Nhưng với một chatbot, bạn có thể thiết lập các tính năng để chuyển đổi những người dùng này thành người đăng ký trong vài phút.

Chẳng bao lâu nữa, bạn sẽ có một chiến lược tăng trưởng ko phải trả tiền hoàn toàn mới và hết sức hiệu quả cho phép bạn biến những người dùng được kết nối với trang web của bạn thành người mua trả tiền.

Giảm chi phí hoạt động của bạn.

Chatbot giảm chi phí hoạt động của bạn

Có một số tương tác với người mua nhất mực nhưng mà bạn có thể dễ dàng hướng dẫn chatbot của mình xử lý tự động.

  • Tìm ra người mua tiềm năng nào hứa hứa hẹn nhất và sau đó hướng dẫn những người mua tiềm năng đó cho viên chức để chốt giao dịch.
  • Sử dụng chatbots để chăm sóc người mua tiềm năng ko đủ tiềm năng để ko làm mất thời kì quý báu của viên chức, từ đó tập trung chăm sóc những người mua có khả năng chi trả.
  • Thay vì viên chức hàng ngày chỉ có thể trò chuyện với 70 người mua thì sau lúc ứng dụng chatbot, hiệu suất làm việc của viên chức có thể tăng lên để chăm sóc 120 người mua. Từ đó, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa nhân sự, tăng cường marketing để có được nhiều người mua nhưng mà ko sợ lãng phí.

Tích hợp với rất nhiều dịch vụ của bên thứ ba.

Nếu bạn nghĩ rằng chatbot chỉ giới hạn trong việc gửi tin nhắn văn bản và hình ảnh đơn giản, hãy nghĩ lại!

Chatbot Sales Bot cho phép bạn tích hợp tất cả các loại ứng dụng vào chatbot của mình, để bạn có thể tăng lên trải nghiệm cho người dùng của mình. Ví dụ:

  • Nếu bạn sử dụng các dịch vụ vận chuyển như: Viettel Post, AhaMove, Giao hàng nhanh… Ngay lúc người mua để lại thông tin trên đơn hàng, bạn có thể đồng bộ thông tin đơn hàng này trực tiếp qua nhà vận chuyển.
  • Nếu bạn sử dụng các ứng dụng quản lý bán hàng như: Sapo, KiotViet, Nhanh.vn… Ngay lúc người mua để lại thông tin muốn sắm hàng, bạn có thể đồng bộ qua ứng dụng bán hàng.
  • Nếu bạn muốn tích hợp các cổng trả tiền trực tuyến như: VNPay, Alepay, Momo… Ngay lúc bạn làm hồ sơ cho người mua. Chatbot sẽ gửi ngay webview của trang trả tiền, bạn có thể trả tiền ngay trên nền tảng xã hội nhưng mà ko cần rời đi, tạo trải nghiệm sắm hàng liền mạch cho người mua từ đó người bán có thể giảm tỉ lệ hoàn tiền xuống mức thấp nhất. .

Chatbot còn có thể tích hợp nhiều nền tảng khác như: CRM, phần mềm quản lý doanh nghiệp, phần mềm doanh nghiệp tự xây dựng

Chatbot còn có thể tích hợp nhiều nền tảng khác như: CRM, ứng dụng quản lý doanh nghiệp, ứng dụng doanh nghiệp tự xây dựng. Mục tiêu của việc tích hợp là làm thế nào các doanh nghiệp có thể cải thiện trải nghiệm của người mua, tối ưu hóa các công việc lặp đi lặp lại để tăng trưởng Người dùng & Doanh số.

Làm ưng ý người dùng của bạn với trải nghiệm thú vị, được tư nhân hóa.

Hãy quên đi việc làm người mua và người mua tiềm năng của bạn nhàm chán với những email tiếp thị dài và những đoạn văn bản khổng lồ. Với chatbots, hãy sử dụng những thông điệp ngắn gọn. Phong cách trò chuyện thân tình hơn này cũng có thể bao gồm các điểm nhấn quyến rũ như GIF và hình ảnh.

Bạn thậm chí có thể tùy chỉnh các tin nhắn này với thông tin tư nhân như tên người dùng, giới tính hoặc thời kì hiện nay để khiến chúng thu hút sự chú ý hơn. Ko có câu hỏi về nó; Tương tác với tin nhắn Messenger đơn giản là thú vị hơn so với việc sử dụng các email dông dài.

Thu hút người mua tiềm năng

Phương thức nắm bắt thông tin người mua tiềm năng truyền thống là người mua phải tự điền vào các mẫu web phức tạp, mất thời kì và công sức nhưng mà hồ sơ người mua ko có nhiều.

Với chatbots, bạn đã có quyền truy cập thông tin người dùng trên hồ sơ Facebook của họ; nó chỉ đơn giản là phải yêu cầu quyền truy cập. Từ đó, bạn có thể yêu cầu người dùng điện thoại hoặc email chỉ bằng một nút bấm. Phương pháp này tích lũy dữ liệu người dùng theo cách đơn giản nhưng mạnh mẽ để tăng nỗ lực tạo người mua tiềm năng của bạn.

Đạt được tỉ lệ mở và nhấp email cao hơn.

Nó có một số thống kê ấn tượng về tin nhắn chatbot: Chatbots phân phối tỉ lệ mở 80% so với email là 20% và tỉ lệ nhấp 20% qua email là 2%.

Chatbots tăng tỷ lệ đọc và mở cao hơn so với email

Lúc chatbot của bạn gửi tin nhắn hàng loạt hoặc phân loại cho người dùng, được gọi là chương trình phát sóng, đây là những loại kết quả bạn có thể mong đợi. Vì sao? Bởi vì Messenger là một ko gian thân tình, nơi mọi người đang nói chuyện với gia đình và bạn hữu của họ. Ko có thư mục thư rác, và các tin nhắn ngắn gọn và ngọt ngào, vui nhộn và quyến rũ.

Thiết lập nhanh chóng, ko cần đầu tư hàng nghìn đô la Mỹ.

Chatbot bán hàng Bot được thiết kế rất đơn giản – ko cần sử dụng mã. Việc tạo mẫu và khởi chạy chatbot kinh doanh của riêng bạn có thể được thực hiện trong một ngày, vì vậy bạn có thể mở đầu xây dựng danh sách người đăng ký của mình ngay hiện thời.

Thật khó để nói ko với một dụng cụ thích hợp với doanh nghiệp của bạn quá dễ xây dựng và triển khai. Vì sao ko mở đầu miễn phí ngay hôm nay? Hãy xây dựng chatbot của bạn ngay hôm nay, bạn có thể liên hệ ngay với tôi để được tư vấn triển khai ứng dụng giải pháp chatbot vào doanh nghiệp của bạn.


Xem thông tin chi tiết tại đây

Nguồn: Blog Thợ Mỏ

#lý #vì #sao #doanh #nghiệp #bạn #cần #Chatbot #Messenger

Viết một bình luận