Ship COD là gì? Những Điều Cần Biết Năm 2020

Có phải bạn đang tìm kiếm chủ đề về => Ship COD là gì? Những Điều Cần Biết Năm 2020 phải ko? Nếu đúng tương tự thì mời bạn xem nó ngay tại đây. Xem thêm các tri thức marketing khác tại đây => Marketing

Ship COD hẳn là bất kỳ anh em kinh doanh nào lúc nghe đều đã biết. Nhưng liệu hiểu chuẩn xác Ship COD là gì, ưu nhược điểm của Ship COD thì ko hẳn anh em nào cũng biết. Trong bài viết này mình sẽ san sẻ tổng hợp tất tần tật tri thức liên quan tới Ship COD nhé.

Ship COD là gì?

COD là từ viết tắt của Cash on Delivery, có tức là trả tiền lúc nhận hàng hay còn gọi là giao hàng thu tiền hộ – tức là người sắm hàng sẽ trả tiền cho người giao hàng sau lúc thu được hàng hóa của mình, sau đó đơn vị vận chuyển sẽ chuyển lại tiền thu hộ cho người gửi hàng. Nếu hàng hóa – bưu phẩm ko được trả tiền, thì nó được trả lại cho người gửi.

Chính việc thu tiền hộ đã làm cách ship COD này khác với các hình thức vận chuyển phổ thông như chuyển phát thông thường hay chuyển phát nhanh, doanh nghiệp chuyển phát nhanh uy tín chỉ nhận hàng từ người bán và giao hàng tới tay người nhận.

Ở Việt Nam có rất nhiều các bạn trẻ đọc nhầm là “ship cốt” hay “giao hàng cốt”, nhưng thực chất cách đọc chuẩn xác phải là đọc từng từ tách rời C > O >D – Xì – Âu – Đi. Dù là độc giả theo cách nào thì COD vẫn là hình thức trả tiền tiền lúc nhận hàng.

Lúc nào nên dùng dịch vụ giao hàng thu tiền – Ship hàng COD?

Ship hàng thu tiền hộ COD là hình thức đã rất phổ thông ở Việt Nam, hồ hết những người dùng kinh doanh trong lĩnh vực thương nghiệp điện tử, hoặc sắm hàng trực tuyến đều ưa thích hình thức này. Nguyên nhân CoD phổ thông là do người sắm thiếu niềm tin vào người bán hàng, muốn rà soát món hàng lúc nhận trước lúc trả tiền để hạn chế rủi ro về mình.

Ship COD là cái lợi của người sắm thì nó cũng là điểm dở cho người bán. Bạn sẽ gặp nhiều trường hợp lúc hàng tới nơi khách từ chối nhận, khách thử đồ ko vừa, khách hết hứng sắm … và tương tự là bạn lại “méo mặt” nhận hàng hoàn trong lúc phải chịu chi phí trả tiền 2 chiều. Cũng bởi tư duy “chắc ăn” của người sắm, họ chưa thực sự tin tưởng vào loại hình sắm hàng trực tuyến nên ship COD vẫn là hình thức vận chuyển phổ thông tại Việt Nam hiện nay.

Tuy nhiên lúc sử dụng dịch vụ giao hàng thu tiền (CoD) bạn sẽ phát sinh thêm phí thu hộ, người sắm cũng có thể từ chối nhận hàng của bạn nếu hàng ko giống mô tả, hoặc ko ưng ý. Trường hợp đơn hàng ko giao được và hoàn hàng, bạn sẽ chịu 150% phí vận chuyển. Do đó lúc sử dụng dịch vụ CoD bạn cần xem xét:

  • Tư vấn cẩn thận thành phầm dịch vụ với người dùng
  • Gọi điện xác nhận chốt đơn hàng với khách trước lúc giao
  • Nên sử dụng dịch vụ giao hàng nhanh để giảm tỉ lệ chuyển hoàn

Ưu điểm hình thức ship COD

  • Đối với một số người tiêu dùng ko có thẻ tín dụng hoặc thẻ nhà băng trả tiền trực tuyến, thì hình thức trả tiền COD là một giải pháp mang lại nhiều lợi ích cho họ, người tiêu dùng có thể đặt hàng trực tuyến những món đồ, hàng hóa nhưng mình muốn. Rủi ro sẽ nằm về phía người bán hoặc viên chức giao nhận cho tới lúc người nhận / người sắm trả tiền cho món hàng.
  • Tuy nhiên, COD cũng tạo điều kiện cho người tiêu dùng tránh khỏi rủi ro mất thông tin tư nhân / thẻ trả tiền lúc gặp phải những con buôn hoặc các trang web thương nghiệp điện tử có mưu đồ xấu hoặc bảo mật kém.
  • Đối với những doanh nghiệp mới chưa có được một độ nhận diện thương hiệu mạnh, đáng tin tưởng trên tầng lớp thị trường thương nghiệp điện tử thì COD cũng là một giải pháp nhằm mang lại một độ tin tưởng nhất mực đối với người tiêu dùng trong khi doanh nghiệp, shop trực tuyến.. cung ứng cho người dùng giải pháp “trả tiền lúc nhận hàng”, lúc tâm lý người dùng là thường sợ hàng hóa mình sắm ko đúng với thực tiễn, hoặc trả tiền tiền trước nhưng bên bán ko chịu gửi hàng, gửi hàng chất lượng kém. Ngoài ra doanh nghiệp, shop trực tuyến còn tiết kiệm được khoảng chi phí phải trả tiền cho các cổng trả tiền trực tuyến – phần nào góp phần làm khuyến mại thành thành phầm.

Nhược điểm hình thức Ship COD

Đối với người sắm

Vì là sắm hàng trực tuyến nên trên thực tiễn đã có nhiều trường hợp khách sắm hàng qua mạng bị lừa nên hiện giờ người nào cũng cảnh giác. Nhất là với các shop mới, shop ở xa hoặc shop là một tư nhân ko có shop, địa chỉ rõ ràng. Lúc đó, người dùng sẵn sàng trả thêm chi phí để đổi lấy sự an tâm.

Tuy nhiên thì vì chưa trả tiền nên người dùng vẫn có phần nào an tâm về thành phầm.

Đối với người bán

Bị giữ tiền hàng: Giả sử đơn hàng thành công thì doanh nghiệp vận chuyển sẽ giữ tiền hàng của các shop từ 15-30 ngày mới trả tiền. Giữ bao lâu thì tùy vào chính sách của từng nhà cung ứng dịch vụ.

Trước lúc thu được tiền trả tiền thì 2 bên phải đối chiếu lại tất cả mã vận đơn tốn khá nhiều thời kì. Trường hợp shop làm mất phiếu gửi hàng (trên mỗi phiếu gửi hàng có ghi mã vận đơn + tiền hàng) thì có tức là shop có khả năng ko thu được tiền hàng.

Cách ship COD như thế nào?

Trước tiên, bạn cần hiểu thứ tự ship COD như thế nào? Sapo chia ra thành các bước để trình bày sẽ cho bạn hình thức ship COD như sau:

Bước 1: Khách đặt hàng trên website, Facebook, trên sàn TMĐT hoặc đặt tại shop và có nhu cầu ship hàng.

Bước 2: Chốt đơn (gọi lại cho khách xác nhận thông tin) và tạo đơn hàng với các trường thông tin cơ bản như:

  • Tên người dùng
  • Địa chỉ nhận hàng cụ thể
  • Số điện thoại
  • Tên thành phầm khách đặt sắm
  • Giá tiền

Với các shop nhiều năm kinh nghiệm, việc tạo đơn được thực hiện trên ứng dụng quản lý bán hàng, rất nhiều năm kinh nghiệm và sáng tỏ, dễ dàng cho việc quản lý sau này. Còn một số có thể lại ưu thích lưu thông tin đơn hàng trên file excel, thậm chí là sổ sách, nhưng mình ko khuyến khích bạn tuân theo cách này, vì việc quản lý thông tin người dùng và đối soát sau này sẽ rất vất vả.

Chốt đơn hàng trước lúc ship COD với đầy đủ thông tin người dùng

Bước 3: Gửi hàng cho các đơn vị ship COD, bạn có thể mang hàng hóa trực tiếp ra các điểm gửi hàng, viết phiếu gửi. Hoặc shipper sẽ tới shop để lấy hàng (một số đơn vị bạn sẽ phải mất thêm chi phí lúc sử dụng dịch vụ shipper tới lấy hàng tận nơi). Xem xét, tất cả phiếu gửi hàng phải giữ cẩn thận, nếu bị mất bạn sẽ ko thu được tiền thu hộ COD.

Bước 4: Đơn vị giao hàng sẽ vận chuyển hàng hóa tới địa chỉ người nhận hàng. Thông thường thời kì giao hàng trung bình khoảng 2 – 4 ngày (nếu chuyển nhanh), 7 – 10 ngày (chuyển chậm). Đây là chỉ số tương đối thôi, vì sẽ có những lúc đơn hàng được giao nhanh thất thường, hoặc đôi lúc bạn sẽ sôi tiết bởi chuyển fax nhanh nhưng 10 ngày khách vẫn chưa thu được.

Tuy nhiên, sự tăng trưởng về dịch vụ ship COD ngày càng cao nên thời kì giao hàng của các đối tác vận chuyển cũng được rút ngắn đi rất nhiều để phục vụ nhu cầu nhận hàng nhanh chóng của người sắm cũng như giúp người bán thuận tiện hơn trong kinh doanh.

Ship hàng COD được rút ngắn thời kì chỉ từ 2 – 4 giờ tùy vào cách tính toán của từng đơn vị. Tuy nhiên, với thời kì ship hàng nhanh thì đồng nghĩa với giá ship sẽ cao hơn so với phổ biến.

Bước 5: Người sắm nhận hàng và trả tiền. Nếu khách nhận hàng coi như đơn hàng được hoàn thành bạn có thể ra bưu cục lấy tiền thu hộ. Trường hợp số đen khách ko nhận thì hàng sẽ bị hoàn về, bạn chịu thêm 50% cước phí chuyển ngược.

Bước 6: Đơn vị vận chuyển trả tiền phí thu hộ cho bạn. Bạn xem xét chỉ nhận tiền thu hộ trong giờ hành chính và nhớ đối soát phí COD để khiếu nại nếu có sơ sót.

Thứ tự ship COD phổ thông của các doanh nghiệp chuyển phát nhanh

Thứ tự ship COD thông thường của Nhất Tín Logistics
  • Sau lúc có thỏa thuận sắm hàng, người bán đóng gói hàng hóa và gửi hàng tới doanh nghiệp cung ứng dịch vụ ship COD để chuyển tới cho người dùng hoặc chọn dịch vụ “door to door” để viên chức giao hàng tới tận nơi nhận hàng.
  • Doanh nghiệp chuyển phát chuyển hàng tới địa chỉ người nhận trong 1 tới 2 ngày đối với thị thành lớn như Hồ Chí Minh hay nội thành Hà Nội (thêm khoảng 1 tới 2 ngày nếu địa chỉ nhận hàng ở xã, huyện)
  • Người nhận trả tiền tiền hàng cho viên chức giao nhận. Còn về phí ship COD, có 2 trường hợp, hoặc người gửi sẽ trả tiền hoặc người nhận sẽ trả tiền cho doanh nghiệp chuyển phát cùng với tiền hàng.

Kinh nghiệm Ship COD

Phí ship COD thường đắt hơn so với phí vận chuyển hàng thông thường. Lúc các đơn vị tính phí ship của bạn sẽ dựa trên 2 yếu tố: Phí vận chuyển + phí COD thu hộ. Vì vậy, nếu lựa chọn hình thức khách nhận hàng trả tiền, bạn sẽ phải chịu thêm khoản phí thu hộ, thay vì chỉ mất phí vận chuyển nếu người dùng chuyển khoản trước.

Phần nhiều những người bán hàng trực tuyến đều đã từng gặp rối rắm với việc giao hàng cod. Nhất là những trường hợp ship hàng tới nơi khách ko lấy, bị bỏ bom… dẫn tới tỉ lệ trả hàng lớn, tổn thất chi phí. Cùng điểm qua 4 cách ship hàng cod dưới đây, vững chắc bạn sẽ giảm tối đa tỉ lệ hoàn đơn nhờ vào những cách ship hàng trực tuyến dưới đây.

Nguyên tắc 1: Sự sẵn sàng của bạn phải đủ tốt

Việc sẵn sàng một dịch vụ/thành phầm tốt luôn là tiền đề để người bán tiến gần hơn tới túi tiền tài người dùng, nhất là những kế hoạch trong tương lai cũng cần sự ủng hộ ko hề nhỏ từ họ. Cách ship hàng cod cũng có những đặc thù của riêng nó, người nào làm tốt người đó có thị trường.

Bạn phải có một hoặc hơn một nhân sự luôn theo dõi đơn hàng thường xuyên hoặc sử dụng ứng dụng quản lý để hỗ trợ kiểm soát. Phụ trách đóng gói, lên danh sách gửi đi, gửi đơn hàng cho bên vận chuyển theo dõi và trả lời thông tin phản hồi từ bưu điện, thống kê lại các tình huống thường gặp trong ship hàng trực tuyến.

Ship cod như thế nào để giảm tỉ lệ hoàn hàng?

Nhiều shop trực tuyến thường tận dụng một người làm nhiều việc nên thường bị chồng đơn, ko để ý tới sự tương tác với bên giao hàng và xử lý nhanh chóng các đơn hàng đã gửi.

Người dùng ghé thăm shop của bạn tức là họ đã có sự chú ý nhất mực tới thành phầm. Nếu họ đặt hàng thì khả năng cao đã “chốt” món hàng đó à sẵn sàng chi trả, điều cuối cùng bạn cần là làm họ thật ưng ý với dịch vụ giao hàng của của mình. Hãy nhớ rằng, luôn mang suy nghĩ phục vụ để lần sau họ quay lại.

Nguyên tắc 2: Quản lý những đơn hàng chưa ship cod thành công

Dù cho ship cod như thế nào cũng nên rà soát xem lý do vì sao nhưng đơn hàng chưa phát được, lý do vì mình hay vì nguyên nhân khác, lưu lại thông tin cần để có hướng xử lý tiếp theo, tránh lặp lại.

Xử lý các tình huống lúc ship hàng trực tuyến:

  • Người dùng tắt máy à? Gọi lại vào một thời khắc khác (tùy thuộc hoàn cảnh, có thể ướm chừng thời kì cuộc họp hoặc việc bận)
  • Ko tắt máy nhưng gọi ko nghe à? Gọi lại vào ngoài giờ hành chính, hoặc vào ngày tiếp theo
  • Hứa một thời khắc khác à? Thông báo lại cho bên giao hàng để thay đổi. Trước ngày giao hàng nhớ nhắc người dùng là em sẽ giao hàng lại cho anh chị. Nhớ thông tin lại cho bên giao hàng là ngày đó giao hàng.
  • Người dùng ko nhận hàng à? Kiên cố rằng viên chức bên giao hàng thông báo ngay cho bạn lúc người dùng từ chối. Lúc đó bạn nên hỏi người dùng nguyên nhân và vững chắc rằng mình có thể khắc phục nguyên nhân đó để làm ưng ý họ. Hãy dùng tài thuyết phục của bạn để làm họ đồng ý vì bạn càng tâm thành thì khả năng họ thay đổi quyết định càng cao.
Thái độ niềm nở vẫn là cách ship cod trực tuyến tốt nhất
  • Địa chỉ sai hoặc tới đúng địa chỉ nhưng người nhận ko nhận có đặt hàng à? Bạn nên rà soát lại thông tin người dùng từ bước đầu và tìm cách liên hệ lại với đúng người đặt hàng. Nên nhớ dù có thế nào vẫn giữ thái độ khiêm tốn nhẹ nhõm vì họ vẫn là người dùng.
  • Đúng người nhưng kiểu đặt chơi à? Riêng cái này thì 5 ăn 5 thua. Bước đầu bạn vẫn thuyết phục họ nhưng nếu cảm thấy ko có dịp, bỏ!

Nguyên tắc 3: Xử lý đơn hàng từ đơn vị vận chuyển phản hồi

Các tình huống thường thường xảy ra và gợi ý giải pháp xử lý:

Người dùng mở hàng ra xem ko nhận hàng

Luôn nhớ hàng đã tới tay người dùng thì dùng mọi cách để họ ko trả lại. Vì ít nhất họ xem hàng là đã có ý muốn lấy hàng.

Niềm nở hỏi người dùng nguyên nhân vì sao người dùng ko nhận hàng, lấy mẩu giấy hoặc cuốn sổ ra note lại như một viên chức thị trường thực thụ. Hãy cho họ thấy bạn lắng tai họ và sẵn sàng làm họ ưng ý bằng dịch vụ của bạn.

Đưa ra giải pháp nhanh và hợp lý nhất để lấy lại lòng tin của họ ngay lúc đó, thay đổi hoặc tăng lên dịch vụ đi kèm.

Ko quên cảm ơn người dùng nhé và hứa sẽ giữ lời hứa (nếu có)

Shipper/bưu tá ko gọi cho bạn ngay tại thời khắc khách ko nhận hàng

Hợp đồng: Bưu tá/shipper phải bồi thường đơn hàng:

Kiên cố rằng bạn đã yêu cầu shipper/bưu tá thông báo cho bạn ngay tại thời khắc nếu khách ko nhận hàng. Nói với bưu tá phát lại hàng đồng thời liên lạc với người dùng nhận lại. Nhưng nếu ko phát được bưu điện vẫn đền đơn hàng này vì ko làm đúng nguyên tắc.

Liên hệ cho đơn vị giao hàng: Đơn hàng bưu tá ko gọi cho shop ngay tại thời khắc phát nếu khách đứng đó nhưng ko nhận hàng.

Gọi điện thoại thuyết phục người dùng nhận lại để hỗ trợ bưu tá.

Nguyên tắc 4: Thái độ phục vụ làm nên uy tín

Ship hàng cod dù như thế nào thì thái độ của bạn vẫn phải đúng mực.

Trước tiên hãy học cách nói xin lỗi vì bạn phục vụ ko chu đáo. Nỗ lực để hiểu người dùng và quyết tâm biết nguyên nhân để sau này sửa để có những dịch vụ tốt hơn.

Càng làm người dùng ưng ý bao nhiêu thì mức độ tiếp cận tới túi tiền tài họ càng cao.

Nên nhớ mình càng phục vụ được nhiều khách thì thị trường của mình càng mở rộng. Ko chỉ những người đã từng giao được hàng bạn mới phục vụ, những người chưa giao được hàng lại thật sự tiềm năng. Nỗ lực giữ liên hệ nào đó với người dùng nhằm tăng tỉ lệ thành công của những lần giao hàng kế tiếp.

Luôn mỉm cười lúc phục vụ người dùng, hãy cho họ thấy bạn tâm thành, và bạn sẽ đạt được điều bạn muốn.
Lúc thu được sự tận tình từ bạn tâm lý họ sẽ dễ dàng nhận hàng hơn.

Đừng từ bỏ quá sớm vì cái gì khó mới thôi thúc người ta có động lực cho lần kế tiếp.

Một số xem xét lúc ship COD

Địa chỉ của người nhận hàng phải rõ ràng, chuẩn xác

Địa chỉ nhận hàng chính là điểm tới của hàng hóa đó. Nếu địa chỉ mập mờ, các shipper sẽ nhầm lẫn và sẽ làm cho hàng hóa khó được giao tận nơi một cách chuẩn xác nhất. Để đơn hàng được giao thành công, bạn cần phải xác minh với người gửi hàng những thông tin địa chỉ sau:

Cách ghi địa chỉ người nhận chuẩn xác:

Số nhà – Tên đường – Tên phường (xã) – tên quận (huyện) – tên thị thành (thị xã) – tên tỉnh.

Mỗi thành phần không giống nhau của địa chỉ người nhận sẽ góp phần định hình cụ thể hơn cho người giao hàng có thể tìm được địa chỉ giao chuẩn xác nhất.

Người đặt hàng và người nhận hàng có thể không giống nhau

Một đặc điểm trong việc giao hàng trực tuyến đó là bạn ko hề biết người đặt hàng trông như thế nào. Bạn chỉ biết qua những thông tin cung ứng với bạn. Có một số trường hợp người đặt hàng và người nhận hàng là cùng một người, nhưng cũng có lúc là hai người không giống nhau. Bạn cần thông tin của người nhận hàng (là người sẽ cầm trên tay món hàng lúc nó tới nơi) với đầy đủ số điện thoại và địa chỉ. Đó là điều nhưng bạn cần xác mình với người đặt hàng.

Trong trường hợp người đặt và người nhận không giống nhau, bạn nên ghi chú trên thùng hàng của mình nhưng thông tin như “Bạn A gửi hàng cho bạn B” để người nhận tránh khỏi sự bỡ ngỡ về việc mình ko đặt hàng nhưng lại thu được hàng.

Chú ý phí giao hàng

Ngoài giá hàng hóa được niêm yết ra thì mức phí giao hàng cũng cần được tính vào để bù vào chi phí vận chuyển hàng hóa. Tùy vào khoảng cách của tỉnh nơi người nhận hàng là bao xa nhưng có mức tính phí giao hàng sao cho thích hợp. Khoảng cách càng xa thì phí chuyển phát nhanh càng lớn.

Để có thể đề xuất được với người đặt hàng một mức phí giao hàng hợp lý, bạn cần phải dựa vào những yếu tố sau:

  • Trọng lượng của hàng hóa được giao
  • Thời kì người đặt hàng yêu cầu.
  • Khoảng cách tới địa chỉ cụ thể của người nhận

Từ đó bạn có thể đề xuất ra cách tính phí ship hàng đi tỉnh sao cho thích hợp.

Chọn dịch vụ giao hàng nhiều năm kinh nghiệm

Ship hàng từ tỉnh này tới tỉnh khác thường mất rất nhiều thời kì bởi vì khoảng cách xa xôi. Tất nhiên bạn ko thể lấy xe máy để chạy đi giao hàng một món hàng mấy trăm cây số. Thay vào đó, lựa chọn một dịch vụ vận chuyển hàng hóa nhiều năm kinh nghiệm là sự lựa chọn tối ưu dành cho bạn.

Chọn dịch vụ giao hàng nhiều năm kinh nghiệm

Vì sao nên chọn một dịch vụ giao hàng nhiều năm kinh nghiệm?

  • Dịch vụ chuyển phát nhanh sẽ đảm nhiệm công việc lưu trữ hàng hóa, sắp xếp hàng hóa một cách khoa học để giúp chúng đảm bảo tình trạng thuở đầu lúc đưa tới tay người nhận.
  • Các dịch vụ này luôn cam kết thời kì vận chuyển, đảm bảo giao hàng tới tay người nhận đúng giờ, đúng vị trí.
  • Bảng giá giao hàng được niêm yết, nghiên cứu và đảm bảo tính cạnh tranh nên rất tiện lợi, uy tín cho người dùng.

Gọi điện xác nhận lại

Việc gọi điện xác nhận với người đặt hàng và người nhận ko chỉ trình bày sự tận tình của bạn nhưng còn giúp người dùng có thể ghi nhớ được chuẩn xác hơn. Bởi vì người dùng sẽ ko chỉ đặt hàng ở mỗi nơi bạn nhưng còn là nhiều nơi khác, vì thế một cuộc gọi xác nhận sẽ làm cho người dùng chú ý và sẵn sàng tâm thế nhận hàng lúc được giao tới.

Tuy nhiên, để tránh những trường hợp người nhận ko thu được, bạn sẽ phải tốn thêm khoản tiền trả hàng về, hãy siêng năng gọi điện thoại để vững chắc ít nhất 90% là họ luôn sẵn sàng nhận hàng nhé!

Những thời khắc gọi điện thoại xác nhận:

  • Lúc khởi đầu giao hàng, bạn nên gọi điện thoại cho người đặt hàng xác nhận lại đơn hàng (mặt hàng, số lượng, số tiền), tên người nhận hàng, địa chỉ giao hàng để xem người đặt hàng có thay đổi gì hay ko.
  • Lúc hàng gần tới nơi, bạn nên gọi cho người nhận hàng về việc nhận hàng. Qua cuộc gọi bạn cũng nên xác nhận lại thông tin một lần nữa để người nhận có thể nắm bắt được.

Về hàng hoá

Về việc rà soát hàng hóa trước lúc giao:

Các đơn vị, doanh nghiệp vận chuyển cung ứng dịch vụ Ship COD có quyền và nghĩa vụ rà soát hàng trước lúc thực hiện giao hàng nhanh cho người dùng. Lúc có vấn đề pháp lý xảy ra, đơn vị Ship COD sẽ vào vai trò là 1 bên liên quan và phải chịu các trách nhiệm tương thích.

Về các loại hàng cấm gửi:

  • Thuốc phiện, hợp chất từ thuốc phiện, các chất ma túy, kích thích thần kinh
  • Vũ khí đạn dược trang thiết bị quân sự
  • Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động, ấn phẩm tài liệu nhằm phá hoại trật tự công cộng, chống lại nhà nước XHCN Việt Nam
  • Vật phẩm hàng hóa cấm nhập vào nước nhận theo thông báo của liên minh.
  • Tiền Việt Nam, tiền nước ngoài và các giấy tờ có trị giá như tiền, vàng bạc, ruby để trong bưu gửi. Bưu gửi có chứa nhiều bưu gửi khác.
  • Vật hoặc chất dễ cháy nổ, các chất gây nguy hiểm làm mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường
  • Các loại vật phẩm hàng hóa nhưng nhà nước cấm lưu thông, kinh doanh

Về trường hợp trả hàng:

Nếu người dùng ko chấp nhận sắm hàng do lý do nào đó liên quan tới chất lượng và hình thức bưu phẩm người bán gửi thì đơn vị ship hàng COD sẽ ko chịu trách nhiệm với bên nào trong vấn đề này. Bưu phẩm sẽ được gửi trả lại sức bán và cước chuyển phát được nhân đôi cho người gửi.

Ship COD ở đâu?

Ship Cod ở các doanh nghiệp vận chuyển có dịch vụ thu hộ tiền gồm có

Dịch vụ Ship COD toàn quốc về các Tỉnh:

  • Bưu điện – VNPost
  • EMS
  • Viettel Post
  • Giaohangnhanh
  • Kerry Express
  • Giaohangtietkiem
Dịch vụ Ship COD toàn quốc về các Tỉnh

Dịch vụ Ship COD trung gian:

Ship COD mất bao nhiêu ngày?

Thời kì vận chuyển, ship hàng COD là một yếu tố hết sức quan trọng và được các đơn vị giao hộ chú trọng. Thời kì ship hàng có sự khác lạ về mặt khoảng cách địa lý, số lượng hàng hóa và các yếu tố khác.

Theo khoảng cách địa lý:

  • Đối với ship hàng COD nội thành: Thường mất từ 2 tới 7 tiếng
  • Đối với ship hàng COD ngoại thành: Muộn nhất là 12 tiếng
  • Đối với ship hàng COD liên tỉnh trong khu vực: Có thể từ 8 h tới 24 h.
  • Đối với ship hàng COD liên tỉnh Bắc – Nam: từ 24 – 28 h.

Theo các gói dịch vụ:

  • Đối với ship hàng COD Tiết kiệm: Thu được trong ngày hoặc hôm sau tùy thuộc vào từng vị trí địa lý.
  • Đối với ship hàng COD Qua ngày: Thu được hàng trong ngày trước 16h. Giao hàng trong ngày tiếp theo
  • Đối với ship hàng COD Giao nhanh: Thu được hàng trước 12 h hàng ngày.
  • Đối với ship hàng COD Siêu tốc: Thu được hàng từ 1- 2 tiếng sau lúc thông báo.

Hướng dẫn Ship COD cụ thể cho các đơn vị vận chuyển

Ship COD Bưu điện

Dịch vụ Ship COD bưu điện

Để ship COD qua bưu điện thì bạn có thể liên hệ các bưu cục gần nhất khu mình ở:

  • Bước 1: Tới bưu cục gần nhất mang theo hàng hóa
  • Bước 2: Liên hệ dịch vụ Ship Cod tại bưu cục bưu điện
  • Bước 3: Gửi hàng cho quầy dịch vụ, hàng nên ghi sẵn Thông tin người gửi (Họ tên/Sdt/địa chỉ) – người nhận (Họ tên/Sdt/địa chỉ) – Số tiền thu hộ
  • Bước 4: Đóng các phí vận chuyển giao hàng gồm có:
    • Phí dịch vụ chuyển phát tùy theo gói sử dụng (Chuyển phát nhanh, chậm, bưu kiện,…)
    • Phí thu hộ COD (tùy theo trị giá khai với Bưu điện tầm 1,2 tới 1,6% trị giá hàng)
    • Phí dịch vụ đồng kiểm ( Để khách được xem hàng )
    • Phụ phí ( Vùng xa, vùng sâu, vùng miền)
    • Phụ phí xăng dầu.
  • Bước 5: Mang bill đơn hàng giao thành công

Thời kì giao hàng tùy thuộc vào dịch vụ người dùng chọn và khu vực giao hàng.

Sau khoảng 7 ngày. Mang theo bill đơn hàng để nhận tiền

Với người dùng Lớn có thể ký thỏa thuận và thường có mã KHL (Người dùng lớn) để quản lý hàng hóa.

Ship COD của Viettel

Dịch vụ Ship COD Viettel Post

Thứ tự Ship COD của Viettel Post mang hơi hướng vừa truyền thống, vừa hiện đại.

Trong thời kỳ ngày nay Viettel Post thông qua việc hợp tác đối tác công nghệ như ShipChung đã giúp Viettel Post có hệ thống quản lý đơn hàng Trực tuyến.

Phí ship Cod của Viettel bao gồm:

  • Phí dịch vụ chuyển phát (Nhanh hoặc chậm)
  • Phí thu hộ (1% với trung tâm tỉnh và 1,5% với huyện xã)
  • Phụ phí xăng dầu
  • Phụ phí vùng xa
  • VAT 10%

Ngoài ra, các bưu cục của Viettel vẫn sử dụng mẫu hình cũ trong giao nhận COD:

  • Bước 1: Tới bưu cục gửi hàng
  • Bước 2: Ghi thông tin đơn hàng, thu hộ lên bill
  • Bước 3: Gửi hàng, trả tiền bill gửi và giữ bill
  • Bước 4: Mang bill gửi về và chờ khoảng 7 ngày có thể tới lấy tiền tại bưu cục.

Với người dùng lớn, người dùng doanh nghiệp thì có thể ký thỏa thuận và trả tiền tiền thu hộ qua tài khoản nhà băng.

Ship COD GiaoHangNhanh

Dịch vụ Ship COD Giaohangnhanh

Các bước Shop COD Giaohangnhanh bao gồm 6 bước như sau:

  • Bước 1: Vào website 5sao.ghn.vn
  • Bước 2: Tạo tài khoản
  • Bước 3: Tạo đơn hàng
  • Bước 4: Chờ bưu tá tới lấy hàng
  • Bước 5: Giao hàng nhận bill gửi (Ko nhận bill cũng được vì bưu tá GHN có App sẽ cập nhật đã nhận hàng thì máy tính bạn cũng được cập nhật)
    • Trả tiền lúc gửi hàng.
  • Bước 6: Cập nhật trả tiền và chờ nhận tiền

Với doanh nghiệp thì cứ ký thỏa thuận là được để lấy VAT.

Sử dụng dịch vụ ship COD của Nhanh.vn

Với dịch vụ Ship COD – vận chuyển thu tiền hộ thông qua Nhanh.vn luôn có những ưu điểm thu hút người dùng

Tới tận nơi để nhận hàng và giao hàng tận nơi tới tay người dùng. Nếu bạn sử dụng dịch vụ ship hàng trên Nhanh.vn, bạn chỉ cần ở nhà nhưng vẫn có thể gửi hàng cho khách. Với hệ thống bưu cục rộng khắp cả nước, bạn có thể gửi hàng cho khách dù cho họ ở hải đảo xa xôi hay vùng xa đi chăng nữa.

Nhận tiền COD hàng ngày. Nhận tiền thu hộ COD hàng ngày ko lo ứ đọng vốn qua trực tiếp tài khoản nhà băng của bạn.

Bảng kê cụ thể các lần trả tiền rõ ràng. Dễ dàng rà soát tình trạng trả tiền của từng đơn hàng, quên đi nỗi lo nhập nhằng trả tiền

Dịch vụ vận chuyển của Nhanh.vn

Hỗ trợ sự cố trong quá trình chuyển hàng: chậm lấy hàng, chậm phát hàng, ko liên lạc được khách, hủy đơn, rà soát lộ trình vận đơn, lưu kho, hoàn hàng về, đền bù lúc mất hàng

Lựa chọn đơn vị vận chuyển nhanh nhất và rẻ nhất

Nhanh.vn kết nối với nhiều hãng vận chuyển trên cả nước như là Viettel Post, VNPost, Giao hàng nhanh, Ecotrans, và AhaMove, thả phanh cho bạn lựa chọn tùy vào nhu cầu ship hàng.

Kết luận

Tới đây chắc hẳn bạn đã hiểu Ship hàng COD là gì? Cách ship hàng COD và thu tiền như thế nào? Vì sao lại bị hoàn đơn, và cách khắc phục. Dù cho bạn đang ship hàng COD nội thành hay ship tỉnh, nhưng nếu tỉ lệ hoàn hàng cao thì cần rà soát, tìm ra nguyên nhân và cách khắc phục vấn đề.

Chúc các bạn may mắn và thành công!


Xem thông tin chi tiết tại đây

Nguồn: Blog Thợ Mỏ

#Ship #COD #là #gì #Những #Điều #Cần #Biết #Năm

Viết một bình luận