Top 20 nền tảng tạo Chatbot phổ biến nhất tại Việt Nam năm 2022

Có phải bạn đang tìm kiếm chủ đề về => Top 20 nền tảng tạo Chatbot phổ thông nhất tại Việt Nam năm 2022 phải ko? Nếu đúng tương tự thì mời bạn xem nó ngay tại đây. Xem thêm các tri thức marketing khác tại đây => Marketing

Tới thời khắc ngày nay chúng ta ko thể nào phủ nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ của công nghệ AI (trí tuệ nhân tạo) trong mọi lĩnh vực, đặc trưng là trong kinh doanh. Các doanh nghiệp nếu biết cách khai thác AI một cách hợp lý sẽ tiết kiệm được chi phí & tối ưu được nguồn lợi nhuận rất lớn nhờ giảm tải được nhân lực nhưng vẫn có thể ngày càng tăng năng suất làm việc.

Kinh doanh trực tuyến trước giờ luôn là một thị trường tấp nập, tươi trẻ & đặc trưng là luôn có sự chủ động đón đầu xu thế mới nhất một cách rất nhanh nhạy. Với sự cạnh tranh gay gắt như hiện nay các doanh nghiệp luôn muốn tìm ra giải pháp mới để tự động hóa công việc cũng như giảm tải nhân sự để có thể tiết kiệm chi phí nhưng vẫn mang lại hiệu quả tối đa.

Chatbot ra đời như một giải pháp thay thế những công việc phải lặp đi lặp lại, nhờ vào tính hiệu quả quá ưu việt, chatbot được đón nhận rộng rãi & đang trở thành yếu tố chủ chốt trong nhiều mẫu hình kinh doanh giúp kênh Facebook Marketing của bạn trở thành hiệu quả hơn.

Bài viết này Trungthanh.net tổng hợp top 20 nền tảng chatbot, cùng những nhận định ưu nhược điểm giúp bạn dễ dàng lựa chọn cái nào phù thống nhất.

Nếu bạn chưa hiểu chatbot, có thể tham khảo tại bài viết sau nhé: Chatbot là gì? Có nên sử dụng Chatbot Facebook trong kinh doanh ko?

BizFly

BizFly Chat là giải pháp xây dựng chatbot tự động nhằm xúc tiến chuyển đổi số cho doanh nghiệp. BizFly Chat được tăng trưởng và vận hành bởi doanh nghiệp VCCorp.

Chatbot Bizfly

Các gói dịch vụ BizFly nhiều chủng loại từ miễn phí tới có phí.

  • Gói miễn phí: Dung lượng lưu trữ lên tới 10.000 subscribers nhưng BizFly còn KHÔNG GIỚI HẠN TÍNH NĂNG.
  • Gói có phí: Đối với các doanh nghiệp quy mô lớn và cần upgrade số lượng user lưu trữ có thể tham khảo các gói giải pháp tăng lên chỉ từ 300.000VNĐ – 500.000 VNĐ. Đây là mức giá tốt nhất dành cho một thành phầm nhiều năm kinh nghiệm, hiệu quả, dịch vụ hỗ trợ tận tình từ các chuyên gia hàng đầu.

FPT.AI Conversation

Là nền tảng tạo lập Chatbot ứng dụng trí tuệ nhân tạo với các công nghệ học máy (Machine Learning) và xử lý tiếng nói tự nhiên (Natural Language Processing/ Understanding – NLP/NLU) tiên tiến nhất, FPT.AI Conversation cho phép người tạo bot xây dựng các kịch bản trò chuyện không giống nhau với người dùng và theo dõi lịch sử trò chuyện để chatbot có thể hiểu và tương tác với người dùng một cách tự nhiên, thân thiết. Chatbot tích hợp trên các giao diện nhắn tin phổ thông như Facebook Messenger, Zalo, livechat trên website hoặc bất kì ứng dụng, giao diện trò chuyện sẵn có nào của doanh nghiệp.

Tính năng nổi trội của Chatbot FPT.AI

  • Dễ dàng xây dựng và quản lý hội thoái với người dùng tương ứng với hành trình người dùng sử dụng thành phầm/ dịch vụ của bạn.
  • Đàm thoại tự nhiên dựa trên công nghệ Xử lý tiếng nói tự nhiên của tiếng Việt tốt nhất thị trường
  • Triển khai đa kênh: Tích hợp các cổng thông tin có sẵn của doanh nghiệp cũng như các nền tảng hội thoại phổ thông như live chat trên website, mạng xã hội (Facebook, Zalo, Viber…)
  • Khả năng tương thích & mở rộng: Dễ dàng tích hợp với các hệ thống của Doanh nghiệp qua các API.

Hana Chatbot

Hana Chatbot là một nền tảng giúp bạn tạo Chatbot Facebook một cách dễ dàng. Ko chỉ vậy, đây là còn ứng dụng quản lý người dùng trên mạng xã hội.

Bằng cách liên kết với Fanpage, Hana có thể giúp bạn quản lý mọi thông tin về vòng đời của người dùng đã tương tác hoặc sắm hàng ở shop bạn.

Nhờ đó, liên kết với Chatbot, bạn có thể tiếp tục bán lại hàng cho người dùng này nhưng ko hề tốn thêm chi phí nào hết.

Hana Chatbot cho bạn dùng miễn phí để tạo Chatbot và gắn vào Fanpage, bạn có thể trải nghiệm không tính tiền xem thử ứng dụng này lợi hại như thế nào. Sau đó bạn có thể upgrade lên các gói cao hơn để sử dụng các tính năng tăng lên nhé.

Tính năng nổi trội của Hana Chatbot:

  • Tạo Chatbot Facebook chỉ bằng vài cú nhấp chuột

  • Thích hợp với nhiều ngành nghề, với kịch bản soạn sẵn giúp bạn tiếp kiệm được thời kì khởi tạo rất nhiều

  • Tích hợp trình quản lý bán hàng vào Fanpage Facebook, quản lý đơn hàng và khách hàng xịn quả hơn

  • Sử dụng quảng cáo tiếp thị lại để truyền bá thành phầm cho tệp người dùng đã tương tác/sắm thành phầm một cách miễn phí.

NovaonX

Chatbot NovaonX giúp doanh nghiệp tự động hoá hoạt động tiếp thị, quản lý dữ liệu và tương tác người dùng tập trung, báo cáo và phân tích tập trung, tối ưu và tăng hiệu quả marketing trên 100%.

Tính năng nổi trội của chatbot NovaonX:

  • Lịch sử thay đổi: Rà soát lịch sử thay đổi của viên chức trên hệ thống Chat, giúp việc quản trị dễ dàng hơn.
  • Quản lý phân quyền: Phân quyền cho viên chức trực và quản lý lịch sử hoạt động của viên chức.
  • Chia hội thoại tự động: Tự động chia cho viên chức trực giúp quản lý hội thoại hàng khách hiệu quả.
  • Phương tiện thu hút người dùng: Mở rộng quy mô, độ phủ thị trường bằng cách ngày càng tăng người dùng có thể tương tác.
  • Chatbot mẫu: Tạo Chatbot nhanh tiết kiệm thời kì với Chatbot mẫu nhiều năm kinh nghiệm.
  • Báo cáo phân tích: Báo cáo phân tích tổng quan giúp bạn tôi ưu hiệu quả hoạt động marketing và bán hàng qua chatbot.

Harafunnel

Hara Funnel là một dụng cụ chat được vận hành bởi Haravan – doanh nghiệp công nghệ phân phối các giải pháp bán lẻ Omnichannel, Thương nghiệp điện tử. Harafunnel cho phép bạn tạo Chatbot Facebook để bán hàng lại cho người dùng cũ nhưng ko cần tốn tiền quảng cáo. Những người nào đã từng tương tác với Fanpage sẽ được tiếp thị lại với Harafunnel.

Harafunnel có những tính năng như sau:

  • Gửi tin nhắn hàng loạt cho người dùng đã inbox cho Fanpage hoàn toàn miễn phí.
  • Tự động khởi tạo quảng cáo Facebok để tiếp thị lại người dùng tiềm năng đã tương tác với Fanpage nhưng chưa sắm hàng.
  • Ẩn bình luận thông minh chống cướp khách.
  • Tự động trả lời tin nhắn, bình luận người dùng theo kịch bản soạn sẵn.
  • Tự động phân loại người dùng, quản lý bán hàng xịn quả trên mạng xã hội.

  • Gói chatbot miễn phí của harafunnel, người dùng được trải nghiệm những tính năng cơ bản của chatbot nhiều năm kinh nghiệm. Tuy nhiên, trong phạm vi với miễn phí, người dùng chỉ được giới hạn 2 kịch bản, giới hạn 2 smart segment và giới hạn 10 tags để phân loại người dùng tự động.
  • Gói chatbot có phí: Để tăng lên các tính năng, ứng dụng chatbot phân phối các gói giải pháp có lượng lưu trữ từ 10.000 user với chi phí giao động 700.000 VNĐ – 1.500.000 VNĐ.

Ahachat

Ahachat là ứng dụng cho phép bạn tạo ra con Chatbot trả lời tự động tin nhắn và bình luận của người dùng trên Fanpage.

Ahachat có những tính năng nổi trội như sau:

  • Chỉ tính các dạng tin nhắn chăm sóc đã được lên lịch gửi, tin nhắn auto lúc người dùng để lại comment trên fanpage, broadcast,…
  • Ko giới hạn Fanpage kết nối
  • Tự động trả lời tin nhắn
  • Tạo kịch bản chat tự động
  • Lưu trữ dữ liệu chat, thông tin người dùng
  • Tự động đồng bộ nhãn hội thoại của Ahachat và Facebook
  • Sử dụng miễn phí ko giới hạn tính năng và số lượng người dùng nhắn tin trên Fanpage
  • Sử dụng Mindmap kéo thả tạo kịch bản trả lời tự động một cách trực quan
  • Tự động quét và dò tìm số điện thoại và email của người dùng đã tương tác với Fanpage
  • Gửi tin nhắn hàng loạt cho tất cả những người từng nhắn tin cho Fanpage

Cách tính phí AhaChat:

Tương tự, Ahachat có cách tính chi phí dựa trên số lượng tin nhắn chứ ko dựa trên tổng subscribers. Vì giới hạn số lượng tin nhắn gửi đi nên sẽ khó khăn cho các shop, doanh nghiệp muốn thực hiện nhiều chiến dịch chatbot viral, tri ân, khuyến mại.

  • Gói miễn phí AhaChat: Bạn có thể sử dụng Ahachat miễn phí trọn đời. Nếu bạn cần nhắn tin hàng loạt cho toàn thể người dùng, thì bản không tính tiền cho bạn gửi 1000 tin nhắn/tháng. Ngoài ra, gói miễn phí của Ahachat cũng chứa thực đơn Ahachat, giới hạn trigger và A/B testing, ko đồng bộ bot.
  • Gói tính phí AhaChat: Bạn upgrade thêm để ngày càng tăng số lượng tin nhắn gửi hàng loạt hay số lượng subscribers. Để thực hiện các tính năng này, doanh nghiệp cần upgrade lên các gói mất phí, giao động từ 300.000VNĐ – 2.000.000VNĐ

Botbanhang

Bot Bán Hàng là một giải pháp giúp bạn xây dựng Chatbot bán hàng, mang lại cho người dùng của bạn một trải nghiệm tuyệt vời lúc sắm hàng/dịch vụ hay tìm kiếm thông tin từ Fanpage của bạn.

Ngoài tính năng cơ bản trên, Bot Bán Hàng còn giúp bạn:

  • Chatbot phản hồi tự động 24/7 dựa trên các kịch bản chat và keyword của người dùng, số lượng kịch bản và segment ko giới hạn.
  • Chatbot hoạt động độc lập, dễ dàng kết nối tới đa nền tảng như Fanpage Facebook, Website, Instagram…
  • Ko giới hạn Fanpage được kết nối, tích hợp boxchat lên website.
  • Tự động tạo và phát các mã ưu đãi, hỗ trợ triển khai chiến dịch mini game hiệu quả.
  • Ko giới hạn số lượng gửi tin nhắn hàng loạt cho các nhóm người dùng cụ thể.
  • Ứng dụng chatbox có giao diện dễ sử dụng, quản lý chat với người dùng tới từ nhiều nguồn không giống nhau trên cùng một cửa sổ vận hành.
  • Tính năng tự động ẩn comment, chống cướp khách, tự động trả lời comment.
  • Hỗ trợ người dùng theo nhóm thông qua chat nhóm, chia người dùng cho viên chức kinh doanh hỗ trợ theo quy luật xoay vòng.
  • Tích hợp mini CRM tự động lưu trữ thông tin người dùng, gắn tag, chia nhóm, phân loại người dùng để hỗ trợ tối đa nhiệm vụ chăm sóc người dùng.
  • Hỗ trợ tư vấn xây dựng luồng kịch bản thích hợp với nhiều ngành nghề, lĩnh vực không giống nhau.
  • Tính năng báo cáo thống kê từ tổng thể tới cụ thể, giúp doanh nghiệp theo dõi được hiệu suất, sale, chất lượng hội thoại, chất lượng vận hành bot.
  • Giao diện dễ sử dụng, kết nối dễ dàng, hàng ngũ hỗ trợ 24/7, hàng ngũ chuyên gia tư vấn xây dựng kịch bản hiệu quả cho các ngành nghề không giống nhau.
  • Tổ chức các minigame facebook dễ dàng và hiệu quả giúp nhà kinh doanh tăng doanh số.

Bạn có thể trải nghiệm miễn phí Bot Bán Hàng với 1000 người dùng đăng ký. Lúc nhu cầu của bạn tăng thêm, bạn mới cần phải upgrade với chi phí vô cùng phải chăng.

Xem thêm: Chatbot Viral là gì? Cách triển khai Chatbot Viral thành công

Fchat

Fchat giúp bạn tạo Chatbot Facebook dễ dàng, với các kịch bản soạn sẵn thích hợp với mọi ngành nghề kinh doanh trực tuyến hiện nay.

Bằng cách sử dụng Fchat, bạn có thể bán hàng một cách tự động 24/7.

Các tính năng của Fchat:

  • Tạo chiến dịch gửi tin nhắn hàng loạt tới tất cả người dùng đã từng inbox cho Fanpage.

  • Trình quản lý bình luận, tin nhắn của nhiều Fanpage đồng thời.

  • Phân bổ viên chức vào từng người dùng để nhận định hiệu quả từng viên chức sales.

  • Soạn sẵn tin nhắn mẫu giúp trả lời nhanh mọi thắc mắc của người dùng.

  • Tự động ẩn bình luận chứa số điện thoại, email,.. để chống bị đối thủ cướp khách.

Bạn có thể sử dụng miễn phí để trải nghiệm ứng dụng và upgrade dần dần lúc tệp người dùng của mình ngày càng tăng trưởng.

BotCake

BotCake là một cách mới để thu hút người dùng của bạn và xúc tiến các cuộc hội thoại trong Facebook Messenger.

Tính năng cơ bản của chatbot BotCake:

Shoplus

Shoplus là trợ lý bán hàng ảo 24/7 tự động trả lời inbox người dùng. Chatbot AI của Shoplus hỗ trợ chủ Shop trực tuyến tự động inbox trả lời người dùng, và chuyển đơn cho doanh nghiệp vận chuyển ngay sau lúc tạo đơn trên Facebook Messenger.

Tính năng cơ bản của Chatbot Shoplus:

  • Comment lớn inbox – tự động inbox thông tin lúc khách comment dưới bài viết
  • kết nối fanpage ko khó khăn, nhanh chóng
  • Tự động chốt đơn trong Facebook Messenger
  • Giao diện tiếng Việt và đủ nội lực chuyển biến theo nhu cầu người sử dụng
  • quản lý hiệu quả Comments và Inbox
  • Có nhiều tính năng hỗ trợ ko giống được tích hợp trong ứng dụng
  • dùng hoàn toàn miễn phí

Với nền tảng Chatbot của Shoplus, các chủ shop và doanh nghiệp có thể tối ưu hoá hiệu năng bán hàng, bớt đi được nguồn nhân lực và chăm sóc người dùng đơn giản hơn.

Messnow

Messnow là nền tảng tạo lập chatbot do Hekate tăng trưởng với giao diện hoàn toàn bằng tiếng Việt, khả năng xử lý tiếng nói tự nhiên (NLP) xác thực, giúp người dùng dễ dàng tạo chatbot. Messnow có kho ứng dụng với rất nhiều lựa chọn như đọc báo, chơi game, thay đổi ảnh… giúp người dùng có thể tích hợp các ứng dụng vào bot.

Tính năng nổi trội của chatbot Messnow:

  • Giao diện hoàn toàn bằng tiếng Việt
  • Có thực đơn hướng dẫn cụ thể từng bước thiết đặt và triển khai chatbot
  • Tích hợp với ứng dụng nhắn tin Zalo và Zalo shop, đủ sức tạo chatbot trên Zalo
  • mức độ đa tiếng nói với hơn 50 tiếng nói trên toàn toàn cầu
  • Kho ứng dụng nhiều chủng loại, giúp bạn tích hợp thêm nhiều tác dụng
  • Tạo và triển khai chatbot Facebook nhanh chóng, ko khó khăn
  • cấp độ khắc phục tiếng nói tự nhiên xác thực
  • Kho template nhiều năm kinh nghiệm với hàng trăm mẫu ko giống nhau được thiết lập sẵn
  • Tăng cấp lên bản Pro chỉ với 199.000đ/tháng

DooPage

DooPage là nền tảng quản trị quan hệ người dùng và chăm sóc người dùng hiện đại hỗ trợ hồ hết các kênh bán hàng phổ thông ở Việt Nam như Facebook, Zalo, Shopee, Sendo, Email, Call…ền tảng chăm sóc người dùng, quản trị ưng ý người dùng đa kênh mạnh mẽ Quản lý Fanpage, Shopee, Instagram, Zalo… và tự động hóa bán hàng bằng chatbot.

Phần mềm chatbot DooPage

DooPage được thiết kế để phục vụ:

  • Người kinh doanh trực tuyến.
  • Người cần mở rộng nhiều kênh tiếp cận người dùng.
  • Người quản lý đội sale, đội chăm sóc người dùng.
  • Người tìm cách cải thiện chất lượng chăm sóc người dùng.
  • Người muốn tập trung hóa dụng cụ chăm sóc người dùng.
  • Người ko muốn chỉ phụ thuộc vào Facebook.

Tính năng của DooPage:

  • Chăm sóc người dùng, chốt đơn đa kênh.
  • Chủ động inbox cho comment của khách.
  • Quản lý viên chức rõ ràng, nhiều năm kinh nghiệm.
  • Tự động hóa bán hàng.
  • Notification nhắc nhở cực thông minh.
  • Trao đổi nội bộ trực tiếp.
  • Hỗ trợ kênh bán hàng Instagram, Sendo, Lazada, Zalo Cá Nhân.
  • Tích hợp Call Center, Mail.
  • API trao đổi dữ liệu với các hệ thống có sẵn của người dùng.

Chatfuel

Chatfuel là nền tảng chatbot hàng đầu toàn cầu dành cho Facebook Messenger. Nếu bạn bán hàng ở thị trường quốc tế thì Chatfuel là sự lựa chọn số 1 dành cho bạn.

Ngoài ra, Chatfuel vận hành với tiếng nói tiếng Anh, ko hỗ trợ tiếng Việt, đây là một trong những rào cản với những chủ shop chưa thông thuộc ngoại ngữ hay sợ thời kì kì vọng lúc khắc phục các sự cố lâu. Ở Việt Nam có nhẽ bạn nên dùng những ứng dụng tạo chatbot mình nêu ở trên cho dễ sử dụng.

Tính năng cơ bản của Chatfuel bao gồm:

  • Tạo chatbot tự động trả lời tin nhắn người dùng

  • Tạo quảng cáo Facebook tiếp thị lại cho những người dùng đã tương tác với Fanpage của bạn

  • Hỗ trợ lọc lead tiềm năng quan lịch sử trò chuyện với người dùng

  • Lập trình chatbot thông qua các block tính năng, ko cần biết code.
  • Dễ dàng kết nối bot tới các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Youtube,…
  • Hỗ trợ lưu trữ thông tin và tìm kiếm người dùng tiếp cận lại dựa trên lịch sử trò chuyện.
  • Gói miễn phí Chatfuel: Bạn có thể sử dụng Chatfuel miễn phí tới 1000 người dùng trước hết. Lúc nào sử dụng quen rồi bạn có thể upgrade lên các gói cao cấp hơn. Với gói chatbot miễn phí của Chatfuel, nhiều tính năng tăng lên sẽ bị giới hạn.
  • Gói tính phí Chatfuel: Gói khởi điểm để sử dụng các tính năng tăng lên của Chatfuel là 15$ với dung lượng lưu trữ 500 users. Với lượng users cao hơn, chi phí giao động từ 85$ – 180$.

ManyChat

Manychat sẽ tự động hóa và liên kết Facebook Messenger và SMS để giúp bạn kinh doanh trực tuyến tốt hơn.

Manychat có thể tạo bot để bán thành phầm, đặt lịch hứa hẹn, nuôi dưỡng người dùng tiềm năng, nắm bắt thông tin liên hệ và xây dựng mối quan hệ thông qua Messenger của Fanpage.

Giao diện tạo Chatbot kéo thả của Manychat vô cùng tiện lợi và dễ dàng sử dụng.

Bạn có thể kết nối Manychat với rất nhiều ứng dụng của bên thứ ba như Shopify, Google Sheets, MailChimp, HubSpot, ConvertKit hoặc Zapier.

Bạn có thể sử dụng Manychat miễn phí và upgrade theo nhu cầu sử dụng của mình.

Botstar

Botstar là một ứng dụng hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc và nhắn tin tự động cho người dùng theo kịch bản có sẵn.

Ưu điểm của BotStar:

Giao diện trực quan: giúp người dùng dễ dàng vẽ được flow

Tổ chức, gom nhóm thông minh: BotStar hỗ trợ người dùng có thể gom các flow thành nhóm Module, từ đó giúp họ dễ tìm kiếm và xem.

Có CMS & mini CRM built – in: CMS cũng rất đơn giản và dễ dùng, khắc phục được “nỗi đau” lớn trong việc kéo thả quá nhiều bước. BotStar có dữ liệu động giúp kéo thả phát một và tự động sinh ra. Mini-CRM là check-point đơn giản, tự khái niệm dữ liệu bất kì, tự set flow để lưu trữ được luôn (Vd: nhận nhận định sao từ người dùng, survey..)

Có block tăng lên: Dễ dàng input dữ liệu hội thoại, dữ liệu người dùng vô Google Sheet- chưa hết, nếu tìm hiểu sâu chút bạn sẽ còn có thể truy vấn, thay đổi dữ liệu GSheet từ hành động của người dùng nhưng.. ko cần biết code kết nối API Google gì cả –> cái này bữa nào mình thử 1 kịch bản bot như một ứng dụng web có thể cấp phát mã khuyến mãi cho từng khách hehe..

Còn bạn thì sao ?

Trên đây là tổng hợp Top 10 ứng dụng chatbot phổ thông và được nhiều người dùng nhất tại Việt Nam. Nếu doanh nghiệp bạn đang loay hoay tìm kiếm một giải pháp chatbot tự động nhằm mục tiêu muốn ngày càng tăng người dùng & doanh số, đừng ngần ngại liên lạc cho mình nhé.

Mình cũng có một bài viết khá cụ thể về quy tình xây dựng chatbot bạn có thể tham khảo thêm: Thứ tự A-Z xây dựng Chatbot xuất sắc cho doanh nghiệp. Bài viết phân tích khá sâu từng bước làm thế nào bạn có thể khai thác sức mạnh tối đa của chatbot nhằm giúp doanh nghiệp ngày càng tăng lợi nhuận và người dùng.

Hãy bình luận vấn đề và khó khăn của doanh nghiệp bạn gặp phải phía dưới, mình sẽ trả lời cho bạn tất cả các câu hỏi.


Xem thông tin chi tiết tại đây

Nguồn: Blog Thợ Mỏ

#Top #nền #tảng #tạo #Chatbot #phổ #biến #nhất #tại #Việt #Nam #năm

Viết một bình luận